OLD:Qualitätsmanagementsystem ISO 29990 unglültig: Unterschied zwischen den Versionen

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||Briefpapier||[[Medium:FB 104-423 Briefpapier-Vorschau.pdf|Vorschau]]||01||15.05.2013||2
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|FB 104-424||[[Medium:FB_104-424_Agebotsstandard-Muster.docx |Angebotsvorlage]]||[[Medium: FB_104-424_Agebotsstandard-Muster-Vorschau.pdf |Vorschau]||1.2||05.10.2015||xx
|FB 104-424||[[Medium:FB_104-424_Agebotsstandard-Muster.docx |Angebotsvorlage]]||[[Medium: FB_104-424_Agebotsstandard-Muster-Vorschau.pdf |Vorschau]]||1.2||05.10.2015||xx
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|FB 104-425||[[Medium:FB_104-425_Bestellanforderung.docx | Bestellanforderung]||[[Medium:FB_104-425_Bestellanforderung-Vorschau.pdf |Vorschau]||1.1||06.07.2016
|FB 104-425||[[Medium:FB_104-425_Bestellanforderung.docx | Bestellanforderung]]||[[Medium:FB_104-425_Bestellanforderung-Vorschau.pdf |Vorschau]]||1.1||06.07.2016
|xx
|xx
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|FB 104-450||[[Medium:FB_104-450_Bildungsbedarfserhebung.docx | Formblatt Bildungsbedarfserhebung]||[[Medium:FB_104-450_Bildungsbedarfserhebung-Vorschau.pdf |Vorschau]||1.0||19.9.2015||xx
|FB 104-450||[[Medium:FB_104-450_Bildungsbedarfserhebung.docx | Formblatt Bildungsbedarfserhebung]]||[[Medium:FB_104-450_Bildungsbedarfserhebung-Vorschau.pdf |Vorschau]]||1.0||19.9.2015||xx
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|FB 104-452||[[Medium:FB_104-452_Bildungskatalog.docx | Formvorlage für Weiterbildungskatalog]||[[Medium:FB_104-452_Bildungskatalog-Vorschau.pdf |Vorschau]||1.0||19.9.2015||xx
|FB 104-452||[[Medium:FB_104-452_Bildungskatalog.docx | Formvorlage für Weiterbildungskatalog]]||[[Medium:FB_104-452_Bildungskatalog-Vorschau.pdf |Vorschau]]||1.0||19.9.2015||xx
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|FB 104-460||[[Medium:FB_104-460_Leistungsblatt.docx | Leistungsblatt Vorlage]||[[Medium:FB_104-460_Leistungsplatt.pdf |Vorschau]||1.0||19.9.2015||2
|FB 104-460||[[Medium:FB_104-460_Leistungsblatt.docx | Leistungsblatt Vorlage]]||[[Medium:FB_104-460_Leistungsplatt.pdf |Vorschau]]||1.0||19.9.2015||2
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|FB 107-220||[[Medium:FB_107-220_Checkliste_Schulungsvorbereitung.xlsx | Seminarvorbereitung Checkliste]||[[Medium:FB_107-220_Checkliste_Schulungsvorbereitung-Vorschau.pdf |Vorschau]||1.2||15.05.2013||2
|FB 107-220||[[Medium:FB_107-220_Checkliste_Schulungsvorbereitung.xlsx | Seminarvorbereitung Checkliste]]||[[Medium:FB_107-220_Checkliste_Schulungsvorbereitung-Vorschau.pdf |Vorschau]]||1.2||15.05.2013||2
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|FB 107-320||[[Medium:FB_107-320_Anmelde-Formular.docx | Teilnehmer Gruppennmeldeformular]||[[Medium:FB_107-320_Anmelde-Formular-Vorschau.pdf |Vorschau]||2.2||25.05.2018||2
|FB 107-320||[[Medium:FB_107-320_Anmelde-Formular.docx | Teilnehmer Gruppennmeldeformular]]||[[Medium:FB_107-320_Anmelde-Formular-Vorschau.pdf |Vorschau]]||2.2||25.05.2018||2
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|FB 107-320a||[[Medium:FB_107-320a_Anmelde-Formular.docx | Teilnehmer Einzelanmeldeformular]||[[Medium:FB_107-320a_Anmelde-Formular-Einzelanmeldung.pdf |Vorschau]||2.2||25.05.2018||2
|FB 107-320a||[[Medium:FB_107-320a_Anmelde-Formular.docx | Teilnehmer Einzelanmeldeformular]]||[[Medium:FB_107-320a_Anmelde-Formular-Einzelanmeldung.pdf |Vorschau]]||2.2||25.05.2018||2
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|FB 107-321||[[Medium:FB_107-321_Anmeldebest%C3%A4tigung.docx | Teilnehmer Anmeldebestätigung]||[[Medium:FB_107-321_Anmeldebest%C3%A4tigung-Vorschau.pdf |Vorschau]||2.2||25.05.2018||2
|FB 107-321||[[Medium:FB_107-321_Anmeldebest%C3%A4tigung.docx | Teilnehmer Anmeldebestätigung]]||[[Medium:FB_107-321_Anmeldebest%C3%A4tigung-Vorschau.pdf |Vorschau]]||2.2||25.05.2018||2
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|-
|FB 107-322||[[Medium:FB_107-322_Einladung.docx | Teilnehmer Einladung]||[[Medium:FB_107-322_Einladung-Vorschau.pdf |Vorschau]||1.1||25.05.2018||2
|FB 107-322||[[Medium:FB_107-322_Einladung.docx | Teilnehmer Einladung]]||[[Medium:FB_107-322_Einladung-Vorschau.pdf |Vorschau]]||1.1||25.05.2018||2
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|-
|FB 107-323||[[Medium:FB_107-323_Datenschutzinformation.docx | Teilnehmer Datenschutzinformation]||[[Medium:FB_107-323_Datenschutzinformation-Vorschau.pdf |Vorschau]||1.0||25.05.2018||1
|FB 107-323||[[Medium:FB_107-323_Datenschutzinformation.docx | Teilnehmer Datenschutzinformation]]||[[Medium:FB_107-323_Datenschutzinformation-Vorschau.pdf |Vorschau]]||1.0||25.05.2018||1
|}
|}


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|-
|FB 102-002
|FB 102-002
|[[Medium:FB_102-002_Projektauftrag.docx | Projektauftrag]
|[[Medium:FB_102-002_Projektauftrag.docx | Projektauftrag]]
|[[Medium:FB_102-002_Projektauftrag-Vorschau.pdf |Vorschau]
|[[Medium:FB_102-002_Projektauftrag-Vorschau.pdf |Vorschau]]
|1.0
|1.0
|28.07.2018
|28.07.2018
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|-
|-
|FB 107-324
|FB 107-324
|[[Medium:FB_107-324_Seminarraumreservierung.docx | Seminarraumreservierung]
|[[Medium:FB_107-324_Seminarraumreservierung.docx | Seminarraumreservierung]]
|[[Medium:FB_107-324_Seminarraumreservierung-Vorschau.pdf |Vorschau]
|[[Medium:FB_107-324_Seminarraumreservierung-Vorschau.pdf |Vorschau]]
|1.0
|1.0
|04.07.2017
|04.07.2017
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|-
|-
|FB 107-421
|FB 107-421
|[[Medium:FB_107-421_Teilnehmerliste.docx | Teilnehmerliste]
|[[Medium:FB_107-421_Teilnehmerliste.docx | Teilnehmerliste]]
|[[Medium:FB_107-421_Teilnehmerliste-Vorschau.pdf |Vorschau]
|[[Medium:FB_107-421_Teilnehmerliste-Vorschau.pdf |Vorschau]]
|02
|02
|15.05.2013
|15.05.2013
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|-
|FB 107-423
|FB 107-423
|[[Medium:FB_107-423_Schulungsnachweis.docx | Teilnehmer Schulungsnachweis]
|[[Medium:FB_107-423_Schulungsnachweis.docx | Teilnehmer Schulungsnachweis]]
|[[Medium:FB_107-423_Schulungsnachweis-Vorschau.pdf |Vorschau]
|[[Medium:FB_107-423_Schulungsnachweis-Vorschau.pdf |Vorschau]]
|02
|02
|15.05.2013
|15.05.2013
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|-
|-
|FB 108-424
|FB 108-424
|[[Medium:FB_108-424_Teilnehmer_Feedback-Bogen.docx | Teilnehmer Feedbackbogen]
|[[Medium:FB_108-424_Teilnehmer_Feedback-Bogen.docx | Teilnehmer Feedbackbogen]]
|[[Medium:FB_108-424_Teilnehmer_Feedback-Bogen-Vorschau.pdf |Vorschau]
|[[Medium:FB_108-424_Teilnehmer_Feedback-Bogen-Vorschau.pdf |Vorschau]]
|2.2
|2.2
|16.10.2016
|16.10.2016
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|-
|FB 108-425
|FB 108-425
|[[Medium:FB_108-425_Seminarfeedback_Auswertung.xlsx Seminarfeedback Auswertung]
|[[Medium:FB_108-425_Seminarfeedback_Auswertung.xlsx Seminarfeedback Auswertung]]
|[[Medium:FB_108-425_Seminarfeedback_Auswertung-Vorschau.pdf |Vorschau]
|[[Medium:FB_108-425_Seminarfeedback_Auswertung-Vorschau.pdf |Vorschau]]
|1.0
|1.0
|15.10.2015
|15.10.2015
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|-
|-
|FB 107-424
|FB 107-424
|[[Medium:FB_107-424_Zertifikat_grau.docx | Teilnehmer Zertifikat grau]
|[[Medium:FB_107-424_Zertifikat_grau.docx | Teilnehmer Zertifikat grau]]
|[[Medium:FB_107-424_Zertifikat_grau-Vorschau.pdf |Vorschau]
|[[Medium:FB_107-424_Zertifikat_grau-Vorschau.pdf |Vorschau]]
|01
|01
|15.05.2013
|15.05.2013
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|-
|FB 107-721
|FB 107-721
|[[Medium:FB_107-721_Erfassungsbogen_Lernender.docx | Teilnehmer Erfassungsbogen]
|[[Medium:FB_107-721_Erfassungsbogen_Lernender.docx | Teilnehmer Erfassungsbogen]]
|[[Medium:FB_107-721_Erfassungsbogen_Lernender-Vorschau.pdf |Vorschau]
|[[Medium:FB_107-721_Erfassungsbogen_Lernender-Vorschau.pdf |Vorschau]]
|02
|02
|15.05.2013
|15.05.2013
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|-
|FB 107-722
|FB 107-722
|[[Medium:FB_107-722_Entsendungsgespraech_Fuehrungskraft.docx | Entsendungsgespräch Führungskraft]
|[[Medium:FB_107-722_Entsendungsgespraech_Fuehrungskraft.docx | Entsendungsgespräch Führungskraft]]
|[[Medium:FB_107-722_Entsendungsgespraech_Fuehrungskraft-Vorschau.pdf |Vorschau]
|[[Medium:FB_107-722_Entsendungsgespraech_Fuehrungskraft-Vorschau.pdf |Vorschau]]
|01
|01
|15.05.2013
|15.05.2013
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|-
|FB 107-723
|FB 107-723
|[[Medium:FB_107-723_Entsendungsgespraech_Lernender.docx | Entsendungsgespräch Lernender]
|[[Medium:FB_107-723_Entsendungsgespraech_Lernender.docx | Entsendungsgespräch Lernender]]
|[[Medium:FB_107-723_Entsendungsgespraech_Lernender-Vorschau.pdf |Vorschau]
|[[Medium:FB_107-723_Entsendungsgespraech_Lernender-Vorschau.pdf |Vorschau]]
|01
|01
|15.05.2013
|15.05.2013
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|-
|FB 107-725
|FB 107-725
|[[Medium:FB_107-725_Vereinbarungen_%C3%BCber_Lerndienstleistungen.docx | Vereinbarungen über Lerndienstleistungen]
|[[Medium:FB_107-725_Vereinbarungen_%C3%BCber_Lerndienstleistungen.docx | Vereinbarungen über Lerndienstleistungen]]
|[[Medium:FB_107-725_Vereinbarungen_%C3%BCber_Lerndienstleistungen-Vorschau.pdf |Vorschau]
|[[Medium:FB_107-725_Vereinbarungen_%C3%BCber_Lerndienstleistungen-Vorschau.pdf |Vorschau]]
|02
|02
|15.05.2013
|15.05.2013
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|-
|-
|FB 107-729
|FB 107-729
|[[Medium:FB_107-729_Curriculum_Konzeptaufbau.docx | Curriculum Konzeptaufbau]
|[[Medium:FB_107-729_Curriculum_Konzeptaufbau.docx | Curriculum Konzeptaufbau]]
|[[Medium:FB_107-729_Curriculum_Konzeptaufbau-Vorschau.pdf |Vorschau]
|[[Medium:FB_107-729_Curriculum_Konzeptaufbau-Vorschau.pdf |Vorschau]]
|2.1
|2.1
|21.05.2015
|21.05.2015
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|-
|-
|FB 107-730
|FB 107-730
|[[Medium:FB_107-730_Typenblatt_f%C3%BCr_Veranstaltungen.docx | Typenblatt für Bildungsmaßnahmen]
|[[Medium:FB_107-730_Typenblatt_f%C3%BCr_Veranstaltungen.docx | Typenblatt für Bildungsmaßnahmen]]
|[[Medium:FB_107-730_Typenblatt_f%C3%BCr_Veranstaltungen-Vorschau.pdf |‎Vorschau]
|[[Medium:FB_107-730_Typenblatt_f%C3%BCr_Veranstaltungen-Vorschau.pdf |‎Vorschau]]
|1.1
|1.1
|16.25.2016
|16.25.2016
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|-
|-
|FB 107-731
|FB 107-731
|[[Medium:FB_107-731_Ablaufschema_und_Ressourcenliste.docx | Ablaufschema und Ressourcenliste]
|[[Medium:FB_107-731_Ablaufschema_und_Ressourcenliste.docx | Ablaufschema und Ressourcenliste]]
|[[Medium:FB_107-731_Ablaufschema_und_Ressourcenliste-Vorschau.pdf |Vorschau]
|[[Medium:FB_107-731_Ablaufschema_und_Ressourcenliste-Vorschau.pdf |Vorschau]]
|2.1
|2.1
|18.01.2016
|18.01.2016
Zeile 429: Zeile 429:
|-
|-
|FB 107-741
|FB 107-741
|[[Medium:FB_107-741_Liste_der_Dozenten.docx | Liste der Dozenten]
|[[Medium:FB_107-741_Liste_der_Dozenten.docx | Liste der Dozenten]]
|[[Medium:FB_107-741_Liste_der_Dozenten-Vorschau.pdf |Vorschau]
|[[Medium:FB_107-741_Liste_der_Dozenten-Vorschau.pdf |Vorschau]]
|2.0
|2.0
|18.01.2016
|18.01.2016
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|-
|-
|FB 107-742
|FB 107-742
|[[Medium:FB_107-742_Lieferantenbewertung.docx | Lieferantenbewertung]
|[[Medium:FB_107-742_Lieferantenbewertung.docx | Lieferantenbewertung]]
|[[Medium:FB_107-742_Lieferantenbewertung-Vorschau.pdf |Vorschau]
|[[Medium:FB_107-742_Lieferantenbewertung-Vorschau.pdf |Vorschau]]
|02
|02
|15.05.2013
|15.05.2013
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|FB 101-200||[[Medium:FB_101-200_Liste_nationale_Vorgaben.docx | Liste der nationalen Vorgaben]||[[Medium:FB_101-200_Liste_nationale_Vorgaben-Vorschau.pdf |Vorschau]||02||15.05.2013||3
|FB 101-200||[[Medium:FB_101-200_Liste_nationale_Vorgaben.docx | Liste der nationalen Vorgaben]]||[[Medium:FB_101-200_Liste_nationale_Vorgaben-Vorschau.pdf |Vorschau]]||02||15.05.2013||3
|-  
|-  
| |FB 101-300||[[image:Arcobat.png]] [[Medium:FB_101-300_Ethik-und-Verhaltenskodex.pdf |Der Ethik- und Verhaltenskodex]|| ||1.0||15.05.2013||3
| |FB 101-300||[[image:Arcobat.png]] [[Medium:FB_101-300_Ethik-und-Verhaltenskodex.pdf |Der Ethik- und Verhaltenskodex]]|| ||1.0||15.05.2013||3
|-  
|-  
| |FB 101-301||[[Medium:FB_101-301_Kooperationsvereinbarung_Expertforce_Endfassung.docx | Die Kooperationsvereinbarung]||[[Medium:FB_101-301_Kooperationsvereinbarung_Expertforce_Endfassung.pdf |Vorschau]||1.0||15.05.2013||5
| |FB 101-301||[[Medium:FB_101-301_Kooperationsvereinbarung_Expertforce_Endfassung.docx | Die Kooperationsvereinbarung]]||[[Medium:FB_101-301_Kooperationsvereinbarung_Expertforce_Endfassung.pdf |Vorschau]]||1.0||15.05.2013||5
|-  
|-  
| |FB 101-302||[[image:Arcobat.png]] [[Medium:FB_101-302_EDV_Richtlinie_ExpertForce.pdf |Die EDV Richtlinie]|| ||2.0||20.10.2015||6
| |FB 101-302||[[image:Arcobat.png]] [[Medium:FB_101-302_EDV_Richtlinie_ExpertForce.pdf |Die EDV Richtlinie]]|| ||2.0||20.10.2015||6
|-
|-
| |FB 101-303||[[Medium:FB_101-303_Kooperationsvereinbarung_mit_Lerndienstleister.docx | Kooperationsvereinbarung Lerndienstleister]||[[Medium:FB_101-303_Kooperationsvereinbarung_mit_Lerndienstleister-Vorscha.pdf |Vorschau]||1.1||25.05.2018||5
| |FB 101-303||[[Medium:FB_101-303_Kooperationsvereinbarung_mit_Lerndienstleister.docx | Kooperationsvereinbarung Lerndienstleister]]||[[Medium:FB_101-303_Kooperationsvereinbarung_mit_Lerndienstleister-Vorscha.pdf |Vorschau]]||1.1||25.05.2018||5
|-  
|-  
| |FB 105-540||[[Medium:FB_105-540_Risiken_des_Unternehmens.docx | Risiken des Unternehmens]||[[Medium:FB_105-540_Risiken_des_Unternehmens-Vorschau.pdf |Vorschau]||02||15.05.2013||6
| |FB 105-540||[[Medium:FB_105-540_Risiken_des_Unternehmens.docx | Risiken des Unternehmens]]||[[Medium:FB_105-540_Risiken_des_Unternehmens-Vorschau.pdf |Vorschau]]||02||15.05.2013||6
|-  
|-  
| |FB 105-541||[[:Image:FB 105-541 Jahresvorgaben Qualitätsziele.docx ||Jahresvorgaben Qualitätsziele]]
| |FB 105-541||[[:Image:FB 105-541 Jahresvorgaben Qualitätsziele.docx ||Jahresvorgaben Qualitätsziele]]
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|02||15.05.2013||4
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|-  
|-  
| |FB 105-551||[[Medium:FB_105-551_Ernennungsdekret_zum_QM-Beauftragten.docx | Ernennungsdekret zum QM-Beauftragten]||[[Medium:FB_105-551_Ernennungsdekret_zum_QM-Beauftragten-Vorschau.pdf |Vorschau]||02||15.05.2013||1
| |FB 105-551||[[Medium:FB_105-551_Ernennungsdekret_zum_QM-Beauftragten.docx | Ernennungsdekret zum QM-Beauftragten]]||[[Medium:FB_105-551_Ernennungsdekret_zum_QM-Beauftragten-Vorschau.pdf |Vorschau]]||02||15.05.2013||1
|-  
|-  
| |FB 105-560||[[Medium:FB_105-560_Managementbewertung.docx | Managementbewertung]||[[Medium:FB_105-560_Managementbewertung-Vorschau.pdf |Vorschau]||2.1||1.9.2020||2
| |FB 105-560||[[Medium:FB_105-560_Managementbewertung.docx | Managementbewertung]]||[[Medium:FB_105-560_Managementbewertung-Vorschau.pdf |Vorschau]]||2.1||1.9.2020||2
|-  
|-  
| |FB 106-600||[[Medium:FB_105-600_Vorstand_ExFo.docx | Protokollvorlage Vorstandssitzung]|| ||2.1||20.7.2017||2
| |FB 106-600||[[Medium:FB_105-600_Vorstand_ExFo.docx | Protokollvorlage Vorstandssitzung]]|| ||2.1||20.7.2017||2
|-  
|-  
| |FB 106-601||[[Medium:FB_105-601_Protokoll_allgemein_ExFo.docx | ‎Protokollvorlage Allgemein]|| ||1.0||20.7.2017||2
| |FB 106-601||[[Medium:FB_105-601_Protokoll_allgemein_ExFo.docx | ‎Protokollvorlage Allgemein]]|| ||1.0||20.7.2017||2
|-  
|-  
| |FB 106-625||[[Medium:FB_106-625_Mitarbeiterbewertung.docx | Mitarbeiterbewertung]||[[Medium:FB_106-625_Mitarbeiterbewertung-Vorschau.pdf |Vorschau]||02||15.05.2013||3
| |FB 106-625||[[Medium:FB_106-625_Mitarbeiterbewertung.docx | Mitarbeiterbewertung]]||[[Medium:FB_106-625_Mitarbeiterbewertung-Vorschau.pdf |Vorschau]]||02||15.05.2013||3
|-  
|-  
| |FB 107-221||[[Medium:FB_107-221_Datensicherung.docx | Datensicherung]||[[Medium:FB_107-221_Datensicherung-Vorschau.pdf |Vorschau]||2.1||11.12.2015||1
| |FB 107-221||[[Medium:FB_107-221_Datensicherung.docx | Datensicherung]]||[[Medium:FB_107-221_Datensicherung-Vorschau.pdf |Vorschau]]||2.1||11.12.2015||1
|-
|-
| |FB 107-751||[[Medium:FB_107-751_DSVGO_Vertrag_mit_Partner_Formblatt.pdf |DSVGO Vertrag mit Partner]||[[Medium:FB_107-751_DSVGO_Vertrag_mit_Partner.pdf |Vorschau]||2.1||11.12.2015||1
| |FB 107-751||[[Medium:FB_107-751_DSVGO_Vertrag_mit_Partner_Formblatt.pdf |DSVGO Vertrag mit Partner]]||[[Medium:FB_107-751_DSVGO_Vertrag_mit_Partner.pdf |Vorschau]]||2.1||11.12.2015||1
|-
|-
| |FB 107-752||[[Medium:FB_107-752_DSVGO_Vertrag_mit_Datenverarbeitungsauftraggeber.docx | DSVGO-Vertrag Verarbeitungskunde]||[[Medium:FB_107-752_DSVGO_Vertrag_mit_Datenverarbeitungsauftraggeber.pdf |Vorschau]||2.1||11.12.2015||1
| |FB 107-752||[[Medium:FB_107-752_DSVGO_Vertrag_mit_Datenverarbeitungsauftraggeber.docx | DSVGO-Vertrag Verarbeitungskunde]]||[[Medium:FB_107-752_DSVGO_Vertrag_mit_Datenverarbeitungsauftraggeber.pdf |Vorschau]]||2.1||11.12.2015||1
|-
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| |FB 108-551||[[Medium:FB_108-521_Massnahmen.docx | Maßnahmenplan]||[[Medium:FB_108-521_Massnahmen-Vorschau.pdf |Vorschau]||2.1||25.10.2015||1
| |FB 108-551||[[Medium:FB_108-521_Massnahmen.docx | Maßnahmenplan]]||[[Medium:FB_108-521_Massnahmen-Vorschau.pdf |Vorschau]]||2.1||25.10.2015||1
|-  
|-  
| |FB 108-551||[[Medium:FB_108-551_Berufung_zum_QM-Auditor.docx | Berufung zum internen Qualitätsauditor]||[[Medium:FB_108-551_Berufung_zum_QM-Auditor-Vorschau.pdf |Vorschau]||1.1||1.8.2017||1
| |FB 108-551||[[Medium:FB_108-551_Berufung_zum_QM-Auditor.docx | Berufung zum internen Qualitätsauditor]]||[[Medium:FB_108-551_Berufung_zum_QM-Auditor-Vorschau.pdf |Vorschau]]||1.1||1.8.2017||1
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|-  
| |FB 108-822||[[Medium:FB_108-822_Auditbericht.docx | Auditbericht]||[[Medium:FB_108-822_Auditbericht-Vorschau.pdf |Vorschau]||2.1||1.8.2017||18
| |FB 108-822||[[Medium:FB_108-822_Auditbericht.docx | Auditbericht]]||[[Medium:FB_108-822_Auditbericht-Vorschau.pdf |Vorschau]]||2.1||1.8.2017||18
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|-  
| |FB 108-823||[[Medium:FB_108-823_Auditfrageliste.docx | Auditfrageliste]||[[Medium:FB_108-823_Auditfrageliste-Vorschau.pdf |Vorschau]||2.1||1.8.2017||13
| |FB 108-823||[[Medium:FB_108-823_Auditfrageliste.docx | Auditfrageliste]]||[[Medium:FB_108-823_Auditfrageliste-Vorschau.pdf |Vorschau]]||2.1||1.8.2017||13
|-  
|-  
| |FB 108-824||[[Medium:FB_108-824_Audit-Plan.docx | Auditplan]||[[Medium:FB_108-824_Audit-Plan-Vorschau.pdf |Vorschau]||2.1||20.8.2019||1
| |FB 108-824||[[Medium:FB_108-824_Audit-Plan.docx | Auditplan]]||[[Medium:FB_108-824_Audit-Plan-Vorschau.pdf |Vorschau]]||2.1||20.8.2019||1
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|-  
| |FB 108-830||[[Medium:FB_108-830_Fehlerliste.docx | Fehlerliste]||[[Medium:FB_108-830_Fehlerliste-Vorschau.pdf |Vorschau]||02||15.05.2013||1
| |FB 108-830||[[Medium:FB_108-830_Fehlerliste.docx | Fehlerliste]]||[[Medium:FB_108-830_Fehlerliste-Vorschau.pdf |Vorschau]]||02||15.05.2013||1
|-  
|-  
| |FB 108-851||[[Medium:FB_108-851_Liste_Verbesserungen.docx | Liste der Verbesserungen]||[[Medium:FB_108-851_Liste_Verbesserungen-Vorschau.pdf |Vorschau]||02||15.05.2013||1
| |FB 108-851||[[Medium:FB_108-851_Liste_Verbesserungen.docx | Liste der Verbesserungen]]||[[Medium:FB_108-851_Liste_Verbesserungen-Vorschau.pdf |Vorschau]]||02||15.05.2013||1
|-  
|-  
|FB 108-852||[[Medium:FB_108-852_PDCA-Zyklus_des_Verbesserungsprozesses.docx | PDCA-Zyklus des Verbesserungsprozesses]||[[Medium:FB_108-852_PDCA-Zyklus_des_Verbesserungsprozesses-Vorschau.pdf |Vorschau]||2.1||1.8.2017||1
|FB 108-852||[[Medium:FB_108-852_PDCA-Zyklus_des_Verbesserungsprozesses.docx | PDCA-Zyklus des Verbesserungsprozesses]]||[[Medium:FB_108-852_PDCA-Zyklus_des_Verbesserungsprozesses-Vorschau.pdf |Vorschau]]||2.1||1.8.2017||1
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Version vom 16. Dezember 2020, 16:08 Uhr

Hinweis: Funktionen und Rollen
  • Betreiber: ExpertForce e.Gen., Vorstand
  • QM-Verantwortlicher: Erich Sturmair
  • QM-Prüfer: Dipl.Kfm. Curt Norbert Schorn
  • Interne Auditoren: 2 Mitglieder (vom Vorstand berufen)
  • Zertifizierungsstelle: SystemCert und ö-cert
  • externes Audit: SystemCert
  • Vermerk Datei:Update.png wird entfernt nach dem internen Audit

Diesem QM-System liegt die ISO 29990:2010 zugrunde.
Die Sturktur des Systems ist in AVA 100-009 zu ersehen.

Die Aufzeichnungen und Nachweise hinsichtlich Trainer und deren Zulassung sind unter Trainerpool zu finden.

Abschnitt 1 - QM Allgemeine Managementanforderungen und Übersicht

Grundstruktur QM-System
Nummer Titel des Dokuments Revision Stand - Datum Seitenanzahl
AVA 100-001 Grundsätze der Vorstände 02 15.05.2013 4
AVA 100-002 Geschäftsplan 02 15.05.2013 7
AVA 100-007 Prozessfelder 3.0 28.05.2015 1
AVA 100-008 Verzeichnis- und Dateistruktur 2.2 07.09.2015 3
AVA 100-009 Datenverarbeitungsverzeichnis 1.1 29.04.2020
Datei:Update.png
13 

Abschnitt 2 - Managementhandbuch

Nummer Titel des Dokuments Revision Stand - Datum Seiten
AVA 101-010 Kapitel 1 Anwendungsbereich 2.2 31.08.2018 2
AVA 101-020 Kapitel 2 Begriffe & Abkürzungen 2.3 28.07.2018 11
AVA 101-030 Kapitel 3 Lerndienstleistungen 1.0 28.06.2018 6
AVA 101-040 Kapitel 4 Management der Praxisakademie 1.4 29.10.2018 16

Abschnitt 2a Ergänzende Dokumente

Nummer Titel des Dokuments Revision Stand - Datum Seiten
AVA 101-003 Organigramm 3.0 02.05.2016 1
AVA 101-041 Dokument: AVA 101-041 (Unterschrieben) 1.1 10.12.2017 1

Abschnitt 3 - Prozessanweisungen

Symbolset für Prozessanweisungen

Die Prozessanweisungen werden mit dem Programm ARIS- Express erstellt. Dieses Programm ist Open Source und deckt für unsere Zwecke mit seinen Möglichkeiten alles ab. Damit die Logik von Verständlichkeit gegeben ist muss man die Symbolik bei der Geschäftsprozess darstellen kennen:

Nummer Titel des Dokuments Revision Stand - Datum Seiten
PA 104-010 Prozesslandschaft 3.2 23.06.2017 1
PA 104-420 Bearbeitung von Schriftverkehr 2.0 28.05.2015 1
PA 104-423 Lenkung von QM Dokumente 02 28.05.2015 1
PA 104-450 Bildungsbedarf erheben und Katalog erstellen 1.0 18.09.2015 1
PA 104-452 Leistungsblatt erstellen und anpassen 1.1 29.5.2017 1
PA 105-553 Interne Kommunikation 02 15.05.2013 1
PA 105-554 Externe Kommunikation, Newsletter 02 28.05.2015 1
PA 106-620 Schulung intern 02 15.05.2013 1
PA 107-723 Beschwerdemanagement 2.1 10.12.2016 1
PA 104-230 Vertrieb Leistungen und Weiterbildung 3.1 29.06.2017 1
PA 104-231 Kundenbetrueung (Keyaccount Management) 1.0 23.06.2017 1
PA 107-730 Entwicklung Curriculum 02 15.05.2013 1
PA 107-741 Beschaffung von Dozenten bzw. Referenten 02 15.05.2013 1
PA 107-751 Vorbereitung von Schulungen 2.1 14.6.2016 1
PA 107-752 Planung von Schulungen 2.0 10.11.2013 1
PA 107-753 Durchführung von Schulungen 3.0 23.11.2013 1
PA 107-754 Nachbereitung von Schulungen 1.0 4.12.2016 1
PA 108-821 Feedback 2.0 15.05.2015 1
PA 108-822 Internes Audit 2.0 02.09.2015 1
PA 108-830 Störungen im Ablauf 2.0 4.12.2015 1
PA 108-852 Kontinuierliche Verbesserung 2.0 4.12.2015 1
PA 108-853 Korrekturmaßnahmen 2.1 9.12.2016 1

Abschnitt 4 - Arbeitsanweisungen

Nummer Titel des Dokuments Revision Stand - Datum Seiten
AA 104-424 Angebotstandard 2.1 15.5.2015
AA 104-425 Bestellstandard 1.1 15.9.2015
AA 104-426 Checkliste Unternehmensrelevante Dokumente 1.0 27.10.2015 1
AA 107-722 Änderung von QM-Dokumente 2.0 15.05.2013 2
AA 107-723 Erstellen von Schulungsnachweisen 02 15.05.2013 3
AA 107-724 Datenschutz 02 15.05.2013 3
AA 107-725 Schweigepflicht Mitarbeiter 02 07.10.2013 2
AA 107-822 Arbeitsanweisung Internes Audit 1.0 28.08.2015 2

Abschnitt 5 - Formblätter und Nachweise

Verwendung der Formblätter

Diese Formblätter sind für Schulungen unter dem Label und der Verantwortung von ExpertForce e.Gen. zu verwenden.
Alle Formblätter die im Folgenden aufgelistet sind, können im Originalformat heruntergeladen werden.
Für Kundenaufträge ist es möglich die Formblätter von Kunden zu verwenden sofern diese im Sinn und Zweck der ISO 29990 verfasst und aufgebaut sind.
Verfahrensweise für fremde Dokumente

  1. Die Verwendung von fremden Formblättern im Sinne dieses Qualitätsmanagementsystem ist möglich wenn diese vom Qualitätsverantwortlichen geprüft und für in Ordnung befunden sind.
  2. Es ist eine Dokumentation mit laufenden Eintragsnummern, zu führen damit jederzeit nachvolziehbar ist welche Formblätter in Analogie zum Exfo QM-System, zur Verwendung gekommen sind.
  3. Die Formblätter von Kunden, welche in Analogie zu diesem System verwendet werden nicht ins QM-System integriert.
  4. Die Auflistung ist jederzeit einsehbar und mit den jeweiligen Kunden vereinbart.
  5. Sollten Kunden weniger Aufwand zur QM-Dokumentation betreiben, so wird diese von ExpertForce e.Gen. ergänzt.

Formblätter für Korrespondenz und Nachweise

Nummer Formblätter bzw. Nachweise Vorschau Rev Stand Seiten
FB 104-422 Rechnungen - System Output der Datenbank Muster 01 15.05.2013 xx
FB 104-423 Briefpapier Vorschau 01 15.05.2013 2
FB 104-424 Angebotsvorlage Vorschau 1.2 05.10.2015 xx
FB 104-425 Bestellanforderung Vorschau 1.1 06.07.2016 xx
FB 104-450 Formblatt Bildungsbedarfserhebung Vorschau 1.0 19.9.2015 xx
FB 104-452 Formvorlage für Weiterbildungskatalog Vorschau 1.0 19.9.2015 xx
FB 104-460 Leistungsblatt Vorlage Vorschau 1.0 19.9.2015 2
FB 107-220 Seminarvorbereitung Checkliste Vorschau 1.2 15.05.2013 2
FB 107-320 Teilnehmer Gruppennmeldeformular Vorschau 2.2 25.05.2018 2
FB 107-320a Teilnehmer Einzelanmeldeformular Vorschau 2.2 25.05.2018 2
FB 107-321 Teilnehmer Anmeldebestätigung Vorschau 2.2 25.05.2018 2
FB 107-322 Teilnehmer Einladung Vorschau 1.1 25.05.2018 2
FB 107-323 Teilnehmer Datenschutzinformation Vorschau 1.0 25.05.2018 1

Formblätter Seminarplanung und Abwicklung

Nummer Formblätter bzw. Nachweise Vorschau Rev Stand Seiten
FB 102-002 Projektauftrag Vorschau 1.0 28.07.2018 2
FB 107-324 Seminarraumreservierung Vorschau 1.0 04.07.2017 1
FB 107-421 Teilnehmerliste Vorschau 02 15.05.2013 1
FB 107-423 Teilnehmer Schulungsnachweis Vorschau 02 15.05.2013 1
FB 108-424 Teilnehmer Feedbackbogen Vorschau 2.2 16.10.2016 1
FB 108-425 Medium:FB_108-425_Seminarfeedback_Auswertung.xlsx Seminarfeedback Auswertung Vorschau 1.0 15.10.2015 1
FB 107-424 Teilnehmer Zertifikat grau Vorschau 01 15.05.2013 1
FB 107-721 Teilnehmer Erfassungsbogen Vorschau 02 15.05.2013 3
FB 107-722 Entsendungsgespräch Führungskraft Vorschau 01 15.05.2013 1
FB 107-723 Entsendungsgespräch Lernender Vorschau 01 15.05.2013 1
FB 107-725 Vereinbarungen über Lerndienstleistungen Vorschau 02 15.05.2013 3
FB 107-729 Curriculum Konzeptaufbau Vorschau 2.1 21.05.2015 15
FB 107-730 Typenblatt für Bildungsmaßnahmen ‎Vorschau 1.1 16.25.2016 2
FB 107-731 Ablaufschema und Ressourcenliste Vorschau 2.1 18.01.2016 6
FB 107-741 Liste der Dozenten Vorschau 2.0 18.01.2016 2
FB 107-742 Lieferantenbewertung Vorschau 02 15.05.2013 1

Formblätter zum OM-System und der Organisation

Nummer Formblätter bzw. Nachweise Vorschau Rev Stand Seiten
FB 101-200 Liste der nationalen Vorgaben Vorschau 02 15.05.2013 3
FB 101-300 Der Ethik- und Verhaltenskodex 1.0 15.05.2013 3
FB 101-301 Die Kooperationsvereinbarung Vorschau 1.0 15.05.2013 5
FB 101-302 Die EDV Richtlinie 2.0 20.10.2015 6
FB 101-303 Kooperationsvereinbarung Lerndienstleister Vorschau 1.1 25.05.2018 5
FB 105-540 Risiken des Unternehmens Vorschau 02 15.05.2013 6
FB 105-541 [[:Image:FB 105-541 Jahresvorgaben Qualitätsziele.docx Jahresvorgaben Qualitätsziele]] Vorschau 02 15.05.2013 4
FB 105-551 Ernennungsdekret zum QM-Beauftragten Vorschau 02 15.05.2013 1
FB 105-560 Managementbewertung Vorschau 2.1 1.9.2020 2
FB 106-600 Protokollvorlage Vorstandssitzung 2.1 20.7.2017 2
FB 106-601 ‎Protokollvorlage Allgemein 1.0 20.7.2017 2
FB 106-625 Mitarbeiterbewertung Vorschau 02 15.05.2013 3
FB 107-221 Datensicherung Vorschau 2.1 11.12.2015 1
FB 107-751 DSVGO Vertrag mit Partner Vorschau 2.1 11.12.2015 1
FB 107-752 DSVGO-Vertrag Verarbeitungskunde Vorschau 2.1 11.12.2015 1
FB 108-551 Maßnahmenplan Vorschau 2.1 25.10.2015 1
FB 108-551 Berufung zum internen Qualitätsauditor Vorschau 1.1 1.8.2017 1
FB 108-822 Auditbericht Vorschau 2.1 1.8.2017 18
FB 108-823 Auditfrageliste Vorschau 2.1 1.8.2017 13
FB 108-824 Auditplan Vorschau 2.1 20.8.2019 1
FB 108-830 Fehlerliste Vorschau 02 15.05.2013 1
FB 108-851 Liste der Verbesserungen Vorschau 02 15.05.2013 1
FB 108-852 PDCA-Zyklus des Verbesserungsprozesses Vorschau 2.1 1.8.2017 1
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