OLD:Anwendungsbereich ungültig (von ExFo)

Dokument: AVA 101-010

Die Bildungsorganisation

Dieses QM-System bezieht sich auf den Geschäftsbereich Weiterbildung mit Namen "Praxisakademie" (Vgl. Satzung § 2 Punkt 6).
Die internationale Norm DIN ISO 21001:2018 fordert die Darlegung der Organisationsfähigkeit,

a) dass sie den Erwerb und die Entwicklung von Kompetenzen durch Lehren, Lernen oder Forschen unterstützt;

b) dass das Managementsystem die Zufriedenheit der Lernenden, anderer Leistungsempfänger und der Beschäftigegten durch wirksame Anwendung ermöglicht, einschließlich der Prozesse zur Verbesserung des Systems und zur Zusicherung der Einhaltung von Anforderungen der Lernenden und anderer Leistungsempfänger.

Es ist beabsichtigt, Organisationen und Individuen bei deren Kompetenzentwicklung durch Lernen oder Forschen unabhängig von Art, Umfang und Art der Bereitstellung zu unterstützen.

Dieses Dokument gilt für ExpertForce e.Gen, welche nicht nur sondern auch Bildungsprodukte entwickelt und anbietet.

Normative Verweise

Wir verweisen auf die zugrunde liegenden Normen und mitgeltenden Unterlagen. In diesem QM-Handbuch sind folgende Normen und Gesetze verwirklicht:

• DIN ISO 21001:2018
• DIN EN ISO 9001:2015
• Das österreichsche Genossenschaftsgesetz
• Rechtsverordnungen soweit sie den Inhalt betreffen
  

Sitz

    ExpertForce e. Gen.
    Rathausplatz 1
    4550  Kremsmünster

Die Praxisakademie

In sehr vielen Fällen braucht erfolgreiche Beratung Einschulung, Unterweisung udgl., zusammengefasst Weiterbildung von Beratungsbetroffenen. Aufgrund dieses Bedarfes hat ExpertForce e.Gen. alle Weiterbildungsaktivitäten zusammengeführt und die Praxisakademie ins Leben gerufen. Die Praxisakademie setzt Weiterbildung in Zusammenarbeit mit den genossenschaftlichen Beratern, Kooperationspartner und anderen Partnern um. ExpertForce e.Gen. bietet nur nach konkreter Anforderung aus eigenen Antrieb Weiterbildung für den Endverbraucher an. Es gibt verschiedene Ausprägungsstufen von Zusammenarbeit:

1. Die Praxisakademie ist Entwickler und Umsetzer (Organisationen,Trainerbeistellung, Lehrmittelunterlagen) kompletter Bildungskampagnen für Auftraggeber, die Teilnehmer werden vom Auftraggeber entsandt.
2. Die Praxisakademie ist Umsetzer vorgegebener Weiterbildungen, die Teilnehmer werden vom geworden bzw. entsendet. Dabei prüft die Praxisakademie die Qualität des Curriculums, der Trainer, Methoden und Lehrmittel und ist Gewährleister für die Qualität.
3. Die Praxisakademie ist Partner von bewährter Weiterbildung und bewirbt bzw. entsendet Teilnehmer. Dabei ist die Einhaltung der des QM-Systems obligat.

Abgeleitet aus dem grundlegendem Zweck von ExpertForce e.Gen., steht im Fokus von Weiterbildungsgeboten, Organisationen und Institutionen, weniger private Einzelpersonen. Typische Lerndienstleistungskunden sind:

* Öffentliche Auftraggeber
* Gewerbetreibende
* Unternehmen
* Interessenvertretungen
* Weiterbildungsanbieter

Vorstand und Leitung der Praxisakademie

Das Unternehmen wird gemeinsam von zwei Vorständen geführt, entsprechend der Satzung und den Vorgaben der Geschäftsordnung. (vergl. letztgültige Satzung und Geschäftsordnung für den Vorstand).

• DI Christian Wolbring
• Erich Sturmair

Die Praxisakademie wird geleitet von Erich Sturmair (akademischer Trainer).

Qualitätsmanagementsystem

Unser Unternehmen betreibt, dokumentiert, verwirklicht und unterhält, entsprechend den Anforderungen der zugrunde liegenden Normen, ein Qualitätsmanagementsystem und verbessert ständig dessen Wirksamkeit.
Unser Unternehmen hat:

• die für das Qualitätsmanagementsystem erforderlichen Prozesse, ihre Wechselwirkung und ihre Anwendung in der gesamten Unternehmung erkannt und in einer Prozesslandschaft übersichtlich dargestellt.
• mit ausgebildeten Mitglieder und Kooperationspartner, Mitarbeiter und den erstellten Prozess- und Arbeitsanweisungen das wirksame Durchführen und Lenken dieser Prozesse sichergestellt.
• die Verfügbarkeit Ressourcen, Richtlinien und Anweisungen zur Durchführung der Prozesse gewährleistet .
• die Überwachung, Messung und Analyse dieser Prozesse geregelt und passt bzw. verbessert die kontinuierlich ( Vgl. Kapitel 3 Vorbeugende Maßnahmen / Korrekturmaßnahmen).
• den Prozess "Interne Kommunikation / Meeting" definiert (so wie in der Satzung Kapitel IV und der ExFo:Paragraph § 9 Geschäftsordnung festgeschrieben) , um die geplanten Ergebnisse sowie eine ständige Verbesserung aller Prozesse zu erreichen

Unsere Genossenschaft lenkt diese Prozesse in Übereinstimmung mit den Anforderungen der zugrunde liegenden Normen und Gesetze.
Unsere Verfahren sind transparent, ausreichend, genau, relevant, verteilt und inhaltlich sicher. Wir halten die Datenschutzrichtlinien ein. Unsere Genossenschaft hat das vorligende Qualitätsmanagementhandbuch erstellt und hält dieses aufrecht. Darin beschrieben sind:

• den Anwendungsbereich des Qualitätsmanagementsystems definiert
• die Wechselwirkung der Prozesse beschrieben
• dokumentierte Verfahren erstellt, beschrieben und an geeigneten Stellen darauf verwiesen

Unsere Kunden sind

Im Sinne der Grundlagen unserer Genossenschaft, welche die Unterstützung und Förderung der Selbstständigkeit von Mitglieder und Partner beinhaltet, stellte die Praxisakademie einen Rahmen für qualitätsgesicherte Weiterbildung dar. Jedes Mitglied, Kooperationspartner und Vertragspartner mit einem Weiterbildungsangebot kann Lerndienstleistungen umsetzen allerdings nur zu den Qualitätsbedingungen der Praxisakademie.
Die Praxisakademie bietet ein Dach für firmeninterne Weiterbildung und Weiterbildungsanbietern Bildungsmaßnahmen zu zertifizierten Bedingungen umsetzen zu können.
Voraussetzung dazu ist eine vertragliche Bindung und das Bekenntnis zum Qualitätsmanagement.

Es gibt verschiedene Ausprägungsstufen von Zusammenarbeit:

1. Die Praxisakademie ist Entwickler und Umsetzer (Organisationen,Trainerbeistellung, Lehrmittelunterlagen) kompletter Bildungskampagnen für Auftraggeber, die Teilnehmer werden vom Auftraggeber entsandt.
2. Die Praxisakademie ist Umsetzer vorgegebener Weiterbildungen, die Teilnehmer werden vom geworden bzw. entsendet. Dabei prüft die Praxisakademie die Qualität des Curriculums, der Trainer, Methoden und Lehrmittel und ist Gewährleister für die Qualität.
3. Die Praxisakademie ist Partner von bewährter Weiterbildung und bewirbt bzw. entsendet Teilnehmer. Dabei ist die Einhaltung der des QM-Systems obligat.

Abgeleitet aus dem grundlegendem Zweck von Expertforce e.Gen., steht im Fokus von Weiterbildungsgeboten, Organisationen und Institutionen; weniger private Einzelpersonen.

1. Öffentliche Auftraggeber
2. Gewerbetreibende
3. Unternehmen
4. Interessenvertretungen
5. Weiterbildungsanbieter

Anwendungsbereich des QM-Systems

Das QM System definiert die grundlegenden Anforderungen an die Erwachsenenbildung (Lerndienstleistung und Lerndienstleister) in der Aus- und Weiterbildung.

Das Ziel dieses QM-Systems ist die Schaffung der Grundlagen für die berufliche Praxis und Leistungserstellung für die Lerndienstleister (LDL) und ihre Kunden, zur Planung, Entwicklung und Durchführung von Aus- und Weiterbildung für Erwachsene. Dieses QM-System verwendet den Begriff „Lerndienstleister“ statt „Training“, um den Fokus auf die Lernenden und deren Ergebnisse zu richten und um das volle Spektrum an verfügbaren Möglichkeiten für Lerndienstleistungen hervorzuheben.

Dieses aufgebaute QM-System hat übereinstimmende Merkmale der ISO Norm DIN ISO 29990:2012 und folg auch dem Aufbau der ISO 9001:2008. In den vorliegenden Unternehmen in dem der Lerndienstleister Teil einer Organisation ist, die neben der Lerndienstleistung auch Waren und Dienstleistungen liefert, findet dieses QM-System nur auf die Praxisakademie Anwendung, welche Lerndienstleistungen anbietet.
Beispiele für die Aus- und Weiterbildung:

• Ergänzende Berufsausbildung für Erwachsene
• Innerbetriebliche Trainings
• externe Trainingsstandorte
• Bildungsakademie
• Sanierung - Akademie
• spezielle Meisterkurse
• Kursen und Bildungsprojekte
• Veranstaltungen auf Programmebene

Dokumentinformation

Dokument: AVA 101-010		Revison 2.2
Erstellt:	Geprüft:	Freigegeben:
am: 20.8.2018	am: 31.8.2018	am: 31.8.2018
von: Erich Sturmair	von: Christian Wolbring	von: Willi Flatz
Zurück zum	Qualitätsmanagementsystem	ISO 29990