OLD:Qualitätsmanagementsystem ISO 29990 unglültig: Unterschied zwischen den Versionen

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|}
==Abschnitt 5 - Formblätter und Nachweise==
{{Infobox|Verwendung der Formblätter|
'''Diese Formblätter sind für Schulungen unter dem ''Label'' und der ''Verantwortung'' von ExpertForce e.Gen. zu verwenden.'''<br />
Alle Formblätter die im Folgenden aufgelistet sind, können im Originalformat heruntergeladen werden.<br />
Für Kundenaufträge ist es möglich die ''Formblätter von Kunden'' zu verwenden sofern diese im Sinn und Zweck '''der ISO 29990''' verfasst und aufgebaut sind. <br />
'''Verfahrensweise für fremde Dokumente'''<br />
# Die Verwendung von fremden Formblättern im Sinne dieses Qualitätsmanagementsystem ist möglich wenn diese vom Qualitätsverantwortlichen geprüft und für in Ordnung befunden sind.
# Es ist eine [[QM:Fremdformblätter|'''Dokumentation''']] mit laufenden Eintragsnummern, zu führen damit jederzeit nachvolziehbar ist welche Formblätter in Analogie zum Exfo QM-System, zur Verwendung gekommen sind.
# Die Formblätter von Kunden, welche in Analogie zu diesem System verwendet werden nicht ins QM-System integriert.
# Die Auflistung ist jederzeit einsehbar und mit den jeweiligen Kunden vereinbart.
# Sollten Kunden weniger Aufwand zur QM-Dokumentation betreiben, so wird diese von ExpertForce e.Gen. ergänzt.
}}
====Formblätter für Korrespondenz und Nachweise====
{| class="wikitable"
|-
!Nummer!!Formblätter bzw. Nachweise!!Vorschau!!Rev!!Stand!!Seiten
|-
|FB 104-422||Rechnungen - System Output der Datenbank||Muster||01||15.05.2013||xx
|-
|FB 104-423
||Briefpapier||[[Medium:FB 104-423 Briefpapier-Vorschau.pdf|Vorschau]]||01||15.05.2013||2
|-
|FB 104-424||[[Medium:FB_104-424_Agebotsstandard-Muster.docx |Angebotsvorlage]]||[[Medium: FB_104-424_Agebotsstandard-Muster-Vorschau.pdf |Vorschau]||1.2||05.10.2015||xx
|-
|FB 104-425||[[Medium:FB_104-425_Bestellanforderung.docx | Bestellanforderung]||[[Medium:FB_104-425_Bestellanforderung-Vorschau.pdf |Vorschau]||1.1||06.07.2016
|xx
|-
|FB 104-450||[[Medium:FB_104-450_Bildungsbedarfserhebung.docx | Formblatt Bildungsbedarfserhebung]||[[Medium:FB_104-450_Bildungsbedarfserhebung-Vorschau.pdf |Vorschau]||1.0||19.9.2015||xx
|-
|FB 104-452||[[Medium:FB_104-452_Bildungskatalog.docx | Formvorlage für Weiterbildungskatalog]||[[Medium:FB_104-452_Bildungskatalog-Vorschau.pdf |Vorschau]||1.0||19.9.2015||xx
|-
|FB 104-460||[[Medium:FB_104-460_Leistungsblatt.docx | Leistungsblatt Vorlage]||[[Medium:FB_104-460_Leistungsplatt.pdf |Vorschau]||1.0||19.9.2015||2
|-
|FB 107-220||[[Medium:FB_107-220_Checkliste_Schulungsvorbereitung.xlsx | Seminarvorbereitung Checkliste]||[[Medium:FB_107-220_Checkliste_Schulungsvorbereitung-Vorschau.pdf |Vorschau]||1.2||15.05.2013||2
|-
|FB 107-320||[[Medium:FB_107-320_Anmelde-Formular.docx | Teilnehmer Gruppennmeldeformular]||[[Medium:FB_107-320_Anmelde-Formular-Vorschau.pdf |Vorschau]||2.2||25.05.2018||2
|-
|FB 107-320a||[[Medium:FB_107-320a_Anmelde-Formular.docx | Teilnehmer Einzelanmeldeformular]||[[Medium:FB_107-320a_Anmelde-Formular-Einzelanmeldung.pdf |Vorschau]||2.2||25.05.2018||2
|-
|FB 107-321||[[Medium:FB_107-321_Anmeldebest%C3%A4tigung.docx | Teilnehmer Anmeldebestätigung]||[[Medium:FB_107-321_Anmeldebest%C3%A4tigung-Vorschau.pdf |Vorschau]||2.2||25.05.2018||2
|-
|FB 107-322||[[Medium:FB_107-322_Einladung.docx | Teilnehmer Einladung]||[[Medium:FB_107-322_Einladung-Vorschau.pdf |Vorschau]||1.1||25.05.2018||2
|-
|FB 107-323||[[Medium:FB_107-323_Datenschutzinformation.docx | Teilnehmer Datenschutzinformation]||[[Medium:FB_107-323_Datenschutzinformation-Vorschau.pdf |Vorschau]||1.0||25.05.2018||1
|}
====Formblätter Seminarplanung und Abwicklung====
{| class="wikitable"
|-
!Nummer
!Formblätter bzw. Nachweise
!Vorschau
!Rev
!Stand
!Seiten
|-
|FB 102-002
|[[Medium:FB_102-002_Projektauftrag.docx | Projektauftrag]
|[[Medium:FB_102-002_Projektauftrag-Vorschau.pdf |Vorschau]
|1.0
|28.07.2018
|2
|-
|FB 107-324
|[[Medium:FB_107-324_Seminarraumreservierung.docx | Seminarraumreservierung]
|[[Medium:FB_107-324_Seminarraumreservierung-Vorschau.pdf |Vorschau]
|1.0
|04.07.2017
|1
|-
|FB 107-421
|[[Medium:FB_107-421_Teilnehmerliste.docx | Teilnehmerliste]
|[[Medium:FB_107-421_Teilnehmerliste-Vorschau.pdf |Vorschau]
|02
|15.05.2013
|1
|-
|FB 107-423
|[[Medium:FB_107-423_Schulungsnachweis.docx | Teilnehmer Schulungsnachweis]
|[[Medium:FB_107-423_Schulungsnachweis-Vorschau.pdf |Vorschau]
|02
|15.05.2013
|1
|-
|FB 108-424
|[[Medium:FB_108-424_Teilnehmer_Feedback-Bogen.docx | Teilnehmer Feedbackbogen]
|[[Medium:FB_108-424_Teilnehmer_Feedback-Bogen-Vorschau.pdf |Vorschau]
|2.2
|16.10.2016
|1
|-
|FB 108-425
|[[Medium:FB_108-425_Seminarfeedback_Auswertung.xlsx Seminarfeedback Auswertung]
|[[Medium:FB_108-425_Seminarfeedback_Auswertung-Vorschau.pdf |Vorschau]
|1.0
|15.10.2015
|1
|-
|FB 107-424
|[[Medium:FB_107-424_Zertifikat_grau.docx | Teilnehmer Zertifikat grau]
|[[Medium:FB_107-424_Zertifikat_grau-Vorschau.pdf |Vorschau]
|01
|15.05.2013
|1
|-
|FB 107-721
|[[Medium:FB_107-721_Erfassungsbogen_Lernender.docx | Teilnehmer Erfassungsbogen]
|[[Medium:FB_107-721_Erfassungsbogen_Lernender-Vorschau.pdf |Vorschau]
|02
|15.05.2013
|3
|-
|FB 107-722
|[[Medium:FB_107-722_Entsendungsgespraech_Fuehrungskraft.docx | Entsendungsgespräch Führungskraft]
|[[Medium:FB_107-722_Entsendungsgespraech_Fuehrungskraft-Vorschau.pdf |Vorschau]
|01
|15.05.2013
|1
|-
|FB 107-723
|[[Medium:FB_107-723_Entsendungsgespraech_Lernender.docx | Entsendungsgespräch Lernender]
|[[Medium:FB_107-723_Entsendungsgespraech_Lernender-Vorschau.pdf |Vorschau]
|01
|15.05.2013
|1
|-
|FB 107-725
|[[Medium:FB_107-725_Vereinbarungen_%C3%BCber_Lerndienstleistungen.docx | Vereinbarungen über Lerndienstleistungen]
|[[Medium:FB_107-725_Vereinbarungen_%C3%BCber_Lerndienstleistungen-Vorschau.pdf |Vorschau]
|02
|15.05.2013
|3
|-
|FB 107-729
|[[Medium:FB_107-729_Curriculum_Konzeptaufbau.docx | Curriculum Konzeptaufbau]
|[[Medium:FB_107-729_Curriculum_Konzeptaufbau-Vorschau.pdf |Vorschau]
|2.1
|21.05.2015
|15
|-
|FB 107-730
|[[Medium:FB_107-730_Typenblatt_f%C3%BCr_Veranstaltungen.docx | Typenblatt für Bildungsmaßnahmen]
|[[Medium:FB_107-730_Typenblatt_f%C3%BCr_Veranstaltungen-Vorschau.pdf |‎Vorschau]
|1.1
|16.25.2016
|2
|-
|FB 107-731
|[[Medium:FB_107-731_Ablaufschema_und_Ressourcenliste.docx | Ablaufschema und Ressourcenliste]
|[[Medium:FB_107-731_Ablaufschema_und_Ressourcenliste-Vorschau.pdf |Vorschau]
|2.1
|18.01.2016
|6
|-
|FB 107-741
|[[Medium:FB_107-741_Liste_der_Dozenten.docx | Liste der Dozenten]
|[[Medium:FB_107-741_Liste_der_Dozenten-Vorschau.pdf |Vorschau]
|2.0
|18.01.2016
|2
|-
|FB 107-742
|[[Medium:FB_107-742_Lieferantenbewertung.docx | Lieferantenbewertung]
|[[Medium:FB_107-742_Lieferantenbewertung-Vorschau.pdf |Vorschau]
|02
|15.05.2013
|1
|}
====Formblätter zum OM-System und der Organisation====
====Formblätter zum OM-System und der Organisation====
{| class="wikitable"  
{| class="wikitable"  
!Nummer!!Formblätter bzw. Nachweise!!Vorschau!!Rev!!Stand!!Seiten
!Nummer!!Formblätter bzw. Nachweise!!Vorschau!!Rev!!Stand!!Seiten
|-
|-
|FB 101-200||[[Medium:FB_101-200_Liste_nationale_Vorgaben.docx Liste der nationalen Vorgaben]||[[Medium:FB_101-200_Liste_nationale_Vorgaben-Vorschau.pdf Vorschau]||02||15.05.2013||3
|FB 101-200||[[Medium:FB_101-200_Liste_nationale_Vorgaben.docx | Liste der nationalen Vorgaben]||[[Medium:FB_101-200_Liste_nationale_Vorgaben-Vorschau.pdf |Vorschau]||02||15.05.2013||3
|-  
|-  
| |FB 101-300||[[image:Arcobat.png]] [[Medium:FB_101-300_Ethik-und-Verhaltenskodex.pdf Der Ethik- und Verhaltenskodex]|| ||1.0||15.05.2013||3
| |FB 101-300||[[image:Arcobat.png]] [[Medium:FB_101-300_Ethik-und-Verhaltenskodex.pdf |Der Ethik- und Verhaltenskodex]|| ||1.0||15.05.2013||3
|-  
|-  
| |FB 101-301||[[Medium:FB_101-301_Kooperationsvereinbarung_Expertforce_Endfassung.docx Die Kooperationsvereinbarung]||[[Medium:FB_101-301_Kooperationsvereinbarung_Expertforce_Endfassung.pdf Vorschau]||1.0||15.05.2013||5
| |FB 101-301||[[Medium:FB_101-301_Kooperationsvereinbarung_Expertforce_Endfassung.docx | Die Kooperationsvereinbarung]||[[Medium:FB_101-301_Kooperationsvereinbarung_Expertforce_Endfassung.pdf |Vorschau]||1.0||15.05.2013||5
|-  
|-  
| |FB 101-302||[[image:Arcobat.png]] [[Medium:FB_101-302_EDV_Richtlinie_ExpertForce.pdf Die EDV Richtlinie]|| ||2.0||20.10.2015||6
| |FB 101-302||[[image:Arcobat.png]] [[Medium:FB_101-302_EDV_Richtlinie_ExpertForce.pdf |Die EDV Richtlinie]|| ||2.0||20.10.2015||6
|-
|-
| |FB 101-303||[[Medium:FB_101-303_Kooperationsvereinbarung_mit_Lerndienstleister.docx Kooperationsvereinbarung Lerndienstleister]||[[Medium:FB_101-303_Kooperationsvereinbarung_mit_Lerndienstleister-Vorscha.pdf Vorschau]||1.1||25.05.2018||5
| |FB 101-303||[[Medium:FB_101-303_Kooperationsvereinbarung_mit_Lerndienstleister.docx | Kooperationsvereinbarung Lerndienstleister]||[[Medium:FB_101-303_Kooperationsvereinbarung_mit_Lerndienstleister-Vorscha.pdf |Vorschau]||1.1||25.05.2018||5
|-  
|-  
| |FB 105-540||[[Medium:FB_105-540_Risiken_des_Unternehmens.docx Risiken des Unternehmens]||[[Medium:FB_105-540_Risiken_des_Unternehmens-Vorschau.pdf Vorschau]||02||15.05.2013||6
| |FB 105-540||[[Medium:FB_105-540_Risiken_des_Unternehmens.docx | Risiken des Unternehmens]||[[Medium:FB_105-540_Risiken_des_Unternehmens-Vorschau.pdf |Vorschau]||02||15.05.2013||6
|-  
|-  
| |FB 105-541||[[:Image:FB 105-541 Jahresvorgaben Qualitätsziele.docx|Jahresvorgaben Qualitätsziele]]
| |FB 105-541||[[:Image:FB 105-541 Jahresvorgaben Qualitätsziele.docx ||Jahresvorgaben Qualitätsziele]]
|[[:Datei:FB 105-541 Jahresvorgaben Qualitätsziele.pdf|Vorschau]]
|[[:Datei:FB 105-541 Jahresvorgaben Qualitätsziele.pdf|Vorschau]]
|02||15.05.2013||4
|02||15.05.2013||4
|-  
|-  
| |FB 105-551||[[Medium:FB_105-551_Ernennungsdekret_zum_QM-Beauftragten.docx Ernennungsdekret zum QM-Beauftragten]||[[Medium:FB_105-551_Ernennungsdekret_zum_QM-Beauftragten-Vorschau.pdf Vorschau]||02||15.05.2013||1
| |FB 105-551||[[Medium:FB_105-551_Ernennungsdekret_zum_QM-Beauftragten.docx | Ernennungsdekret zum QM-Beauftragten]||[[Medium:FB_105-551_Ernennungsdekret_zum_QM-Beauftragten-Vorschau.pdf |Vorschau]||02||15.05.2013||1
|-  
|-  
| |FB 105-560||[[Medium:FB_105-560_Managementbewertung.docx Managementbewertung]||[[Medium:FB_105-560_Managementbewertung-Vorschau.pdf Vorschau]||2.1||1.9.2020||2
| |FB 105-560||[[Medium:FB_105-560_Managementbewertung.docx | Managementbewertung]||[[Medium:FB_105-560_Managementbewertung-Vorschau.pdf |Vorschau]||2.1||1.9.2020||2
|-  
|-  
| |FB 106-600||[[Medium:FB_105-600_Vorstand_ExFo.docx Protokollvorlage Vorstandssitzung]|| ||2.1||20.7.2017||2
| |FB 106-600||[[Medium:FB_105-600_Vorstand_ExFo.docx | Protokollvorlage Vorstandssitzung]|| ||2.1||20.7.2017||2
|-  
|-  
| |FB 106-601||[[Medium:FB_105-601_Protokoll_allgemein_ExFo.docx ‎Protokollvorlage Allgemein]|| ||1.0||20.7.2017||2
| |FB 106-601||[[Medium:FB_105-601_Protokoll_allgemein_ExFo.docx | ‎Protokollvorlage Allgemein]|| ||1.0||20.7.2017||2
|-  
|-  
| |FB 106-625||[[Medium:FB_106-625_Mitarbeiterbewertung.docx Mitarbeiterbewertung]||[[Medium:FB_106-625_Mitarbeiterbewertung-Vorschau.pdf Vorschau]||02||15.05.2013||3
| |FB 106-625||[[Medium:FB_106-625_Mitarbeiterbewertung.docx | Mitarbeiterbewertung]||[[Medium:FB_106-625_Mitarbeiterbewertung-Vorschau.pdf |Vorschau]||02||15.05.2013||3
|-  
|-  
| |FB 107-221||[[Medium:FB_107-221_Datensicherung.docx Datensicherung]||[[Medium:FB_107-221_Datensicherung-Vorschau.pdf Vorschau]||2.1||11.12.2015||1
| |FB 107-221||[[Medium:FB_107-221_Datensicherung.docx | Datensicherung]||[[Medium:FB_107-221_Datensicherung-Vorschau.pdf |Vorschau]||2.1||11.12.2015||1
|-
|-
| |FB 107-751||[[Medium:FB_107-751_DSVGO_Vertrag_mit_Partner_Formblatt.pdf DSVGO Vertrag mit Partner]||[[Medium:FB_107-751_DSVGO_Vertrag_mit_Partner.pdf Vorschau]||2.1||11.12.2015||1
| |FB 107-751||[[Medium:FB_107-751_DSVGO_Vertrag_mit_Partner_Formblatt.pdf |DSVGO Vertrag mit Partner]||[[Medium:FB_107-751_DSVGO_Vertrag_mit_Partner.pdf |Vorschau]||2.1||11.12.2015||1
|-
|-
| |FB 107-752||[[Medium:FB_107-752_DSVGO_Vertrag_mit_Datenverarbeitungsauftraggeber.docx DSVGO-Vertrag Verarbeitungskunde]||[[Medium:FB_107-752_DSVGO_Vertrag_mit_Datenverarbeitungsauftraggeber.pdf Vorschau]||2.1||11.12.2015||1
| |FB 107-752||[[Medium:FB_107-752_DSVGO_Vertrag_mit_Datenverarbeitungsauftraggeber.docx | DSVGO-Vertrag Verarbeitungskunde]||[[Medium:FB_107-752_DSVGO_Vertrag_mit_Datenverarbeitungsauftraggeber.pdf |Vorschau]||2.1||11.12.2015||1
|-
|-
| |FB 108-551||[[Medium:FB_108-521_Massnahmen.docx Maßnahmenplan]||[[Medium:FB_108-521_Massnahmen-Vorschau.pdf Vorschau]||2.1||25.10.2015||1
| |FB 108-551||[[Medium:FB_108-521_Massnahmen.docx | Maßnahmenplan]||[[Medium:FB_108-521_Massnahmen-Vorschau.pdf |Vorschau]||2.1||25.10.2015||1
|-  
|-  
| |FB 108-551||[[Medium:FB_108-551_Berufung_zum_QM-Auditor.docx Berufung zum internen Qualitätsauditor]||[[Medium:FB_108-551_Berufung_zum_QM-Auditor-Vorschau.pdf Vorschau]||1.1||1.8.2017||1
| |FB 108-551||[[Medium:FB_108-551_Berufung_zum_QM-Auditor.docx | Berufung zum internen Qualitätsauditor]||[[Medium:FB_108-551_Berufung_zum_QM-Auditor-Vorschau.pdf |Vorschau]||1.1||1.8.2017||1
|-  
|-  
| |FB 108-822||[[Medium:FB_108-822_Auditbericht.docx Auditbericht]||[[Medium:FB_108-822_Auditbericht-Vorschau.pdf Vorschau]||2.1||1.8.2017||18
| |FB 108-822||[[Medium:FB_108-822_Auditbericht.docx | Auditbericht]||[[Medium:FB_108-822_Auditbericht-Vorschau.pdf |Vorschau]||2.1||1.8.2017||18
|-  
|-  
| |FB 108-823||[[Medium:FB_108-823_Auditfrageliste.docx Auditfrageliste]||[[Medium:FB_108-823_Auditfrageliste-Vorschau.pdf Vorschau]||2.1||1.8.2017||13
| |FB 108-823||[[Medium:FB_108-823_Auditfrageliste.docx | Auditfrageliste]||[[Medium:FB_108-823_Auditfrageliste-Vorschau.pdf |Vorschau]||2.1||1.8.2017||13
|-  
|-  
| |FB 108-824||[[Medium:FB_108-824_Audit-Plan.docx Auditplan]||[[Medium:FB_108-824_Audit-Plan-Vorschau.pdf Vorschau]||2.1||20.8.2019||1
| |FB 108-824||[[Medium:FB_108-824_Audit-Plan.docx | Auditplan]||[[Medium:FB_108-824_Audit-Plan-Vorschau.pdf |Vorschau]||2.1||20.8.2019||1
|-  
|-  
| |FB 108-830||[[Medium:FB_108-830_Fehlerliste.docx Fehlerliste]||[[Medium:FB_108-830_Fehlerliste-Vorschau.pdf Vorschau]||02||15.05.2013||1
| |FB 108-830||[[Medium:FB_108-830_Fehlerliste.docx | Fehlerliste]||[[Medium:FB_108-830_Fehlerliste-Vorschau.pdf |Vorschau]||02||15.05.2013||1
|-  
|-  
| |FB 108-851||[[Medium:FB_108-851_Liste_Verbesserungen.docx Liste der Verbesserungen]||[[Medium:FB_108-851_Liste_Verbesserungen-Vorschau.pdf Vorschau]||02||15.05.2013||1
| |FB 108-851||[[Medium:FB_108-851_Liste_Verbesserungen.docx | Liste der Verbesserungen]||[[Medium:FB_108-851_Liste_Verbesserungen-Vorschau.pdf |Vorschau]||02||15.05.2013||1
|-  
|-  
|FB 108-852||[[Medium:FB_108-852_PDCA-Zyklus_des_Verbesserungsprozesses.docx PDCA-Zyklus des Verbesserungsprozesses]||[[Medium:FB_108-852_PDCA-Zyklus_des_Verbesserungsprozesses-Vorschau.pdf Vorschau]||2.1||1.8.2017||1
|FB 108-852||[[Medium:FB_108-852_PDCA-Zyklus_des_Verbesserungsprozesses.docx | PDCA-Zyklus des Verbesserungsprozesses]||[[Medium:FB_108-852_PDCA-Zyklus_des_Verbesserungsprozesses-Vorschau.pdf |Vorschau]||2.1||1.8.2017||1
|}
|}

Version vom 16. Dezember 2020, 16:04 Uhr

Hinweis: Funktionen und Rollen
  • Betreiber: ExpertForce e.Gen., Vorstand
  • QM-Verantwortlicher: Erich Sturmair
  • QM-Prüfer: Dipl.Kfm. Curt Norbert Schorn
  • Interne Auditoren: 2 Mitglieder (vom Vorstand berufen)
  • Zertifizierungsstelle: SystemCert und ö-cert
  • externes Audit: SystemCert
  • Vermerk Datei:Update.png wird entfernt nach dem internen Audit

Diesem QM-System liegt die ISO 29990:2010 zugrunde.
Die Sturktur des Systems ist in AVA 100-009 zu ersehen.

Die Aufzeichnungen und Nachweise hinsichtlich Trainer und deren Zulassung sind unter Trainerpool zu finden.

Abschnitt 1 - QM Allgemeine Managementanforderungen und Übersicht

Grundstruktur QM-System
Nummer Titel des Dokuments Revision Stand - Datum Seitenanzahl
AVA 100-001 Grundsätze der Vorstände 02 15.05.2013 4
AVA 100-002 Geschäftsplan 02 15.05.2013 7
AVA 100-007 Prozessfelder 3.0 28.05.2015 1
AVA 100-008 Verzeichnis- und Dateistruktur 2.2 07.09.2015 3
AVA 100-009 Datenverarbeitungsverzeichnis 1.1 29.04.2020
Datei:Update.png
13 

Abschnitt 2 - Managementhandbuch

Nummer Titel des Dokuments Revision Stand - Datum Seiten
AVA 101-010 Kapitel 1 Anwendungsbereich 2.2 31.08.2018 2
AVA 101-020 Kapitel 2 Begriffe & Abkürzungen 2.3 28.07.2018 11
AVA 101-030 Kapitel 3 Lerndienstleistungen 1.0 28.06.2018 6
AVA 101-040 Kapitel 4 Management der Praxisakademie 1.4 29.10.2018 16

Abschnitt 2a Ergänzende Dokumente

Nummer Titel des Dokuments Revision Stand - Datum Seiten
AVA 101-003 Organigramm 3.0 02.05.2016 1
AVA 101-041 Dokument: AVA 101-041 (Unterschrieben) 1.1 10.12.2017 1

Abschnitt 3 - Prozessanweisungen

Symbolset für Prozessanweisungen

Die Prozessanweisungen werden mit dem Programm ARIS- Express erstellt. Dieses Programm ist Open Source und deckt für unsere Zwecke mit seinen Möglichkeiten alles ab. Damit die Logik von Verständlichkeit gegeben ist muss man die Symbolik bei der Geschäftsprozess darstellen kennen:

Nummer Titel des Dokuments Revision Stand - Datum Seiten
PA 104-010 Prozesslandschaft 3.2 23.06.2017 1
PA 104-420 Bearbeitung von Schriftverkehr 2.0 28.05.2015 1
PA 104-423 Lenkung von QM Dokumente 02 28.05.2015 1
PA 104-450 Bildungsbedarf erheben und Katalog erstellen 1.0 18.09.2015 1
PA 104-452 Leistungsblatt erstellen und anpassen 1.1 29.5.2017 1
PA 105-553 Interne Kommunikation 02 15.05.2013 1
PA 105-554 Externe Kommunikation, Newsletter 02 28.05.2015 1
PA 106-620 Schulung intern 02 15.05.2013 1
PA 107-723 Beschwerdemanagement 2.1 10.12.2016 1
PA 104-230 Vertrieb Leistungen und Weiterbildung 3.1 29.06.2017 1
PA 104-231 Kundenbetrueung (Keyaccount Management) 1.0 23.06.2017 1
PA 107-730 Entwicklung Curriculum 02 15.05.2013 1
PA 107-741 Beschaffung von Dozenten bzw. Referenten 02 15.05.2013 1
PA 107-751 Vorbereitung von Schulungen 2.1 14.6.2016 1
PA 107-752 Planung von Schulungen 2.0 10.11.2013 1
PA 107-753 Durchführung von Schulungen 3.0 23.11.2013 1
PA 107-754 Nachbereitung von Schulungen 1.0 4.12.2016 1
PA 108-821 Feedback 2.0 15.05.2015 1
PA 108-822 Internes Audit 2.0 02.09.2015 1
PA 108-830 Störungen im Ablauf 2.0 4.12.2015 1
PA 108-852 Kontinuierliche Verbesserung 2.0 4.12.2015 1
PA 108-853 Korrekturmaßnahmen 2.1 9.12.2016 1

Abschnitt 4 - Arbeitsanweisungen

Nummer Titel des Dokuments Revision Stand - Datum Seiten
AA 104-424 Angebotstandard 2.1 15.5.2015
AA 104-425 Bestellstandard 1.1 15.9.2015
AA 104-426 Checkliste Unternehmensrelevante Dokumente 1.0 27.10.2015 1
AA 107-722 Änderung von QM-Dokumente 2.0 15.05.2013 2
AA 107-723 Erstellen von Schulungsnachweisen 02 15.05.2013 3
AA 107-724 Datenschutz 02 15.05.2013 3
AA 107-725 Schweigepflicht Mitarbeiter 02 07.10.2013 2
AA 107-822 Arbeitsanweisung Internes Audit 1.0 28.08.2015 2

Abschnitt 5 - Formblätter und Nachweise

Verwendung der Formblätter

Diese Formblätter sind für Schulungen unter dem Label und der Verantwortung von ExpertForce e.Gen. zu verwenden.
Alle Formblätter die im Folgenden aufgelistet sind, können im Originalformat heruntergeladen werden.
Für Kundenaufträge ist es möglich die Formblätter von Kunden zu verwenden sofern diese im Sinn und Zweck der ISO 29990 verfasst und aufgebaut sind.
Verfahrensweise für fremde Dokumente

  1. Die Verwendung von fremden Formblättern im Sinne dieses Qualitätsmanagementsystem ist möglich wenn diese vom Qualitätsverantwortlichen geprüft und für in Ordnung befunden sind.
  2. Es ist eine Dokumentation mit laufenden Eintragsnummern, zu führen damit jederzeit nachvolziehbar ist welche Formblätter in Analogie zum Exfo QM-System, zur Verwendung gekommen sind.
  3. Die Formblätter von Kunden, welche in Analogie zu diesem System verwendet werden nicht ins QM-System integriert.
  4. Die Auflistung ist jederzeit einsehbar und mit den jeweiligen Kunden vereinbart.
  5. Sollten Kunden weniger Aufwand zur QM-Dokumentation betreiben, so wird diese von ExpertForce e.Gen. ergänzt.

Formblätter für Korrespondenz und Nachweise

Nummer Formblätter bzw. Nachweise Vorschau Rev Stand Seiten
FB 104-422 Rechnungen - System Output der Datenbank Muster 01 15.05.2013 xx
FB 104-423 Briefpapier Vorschau 01 15.05.2013 2
FB 104-424 Angebotsvorlage [[Medium: FB_104-424_Agebotsstandard-Muster-Vorschau.pdf |Vorschau] 1.2 05.10.2015 xx
FB 104-425 [[Medium:FB_104-425_Bestellanforderung.docx | Bestellanforderung] [[Medium:FB_104-425_Bestellanforderung-Vorschau.pdf |Vorschau] 1.1 06.07.2016 xx
FB 104-450 [[Medium:FB_104-450_Bildungsbedarfserhebung.docx | Formblatt Bildungsbedarfserhebung] [[Medium:FB_104-450_Bildungsbedarfserhebung-Vorschau.pdf |Vorschau] 1.0 19.9.2015 xx
FB 104-452 [[Medium:FB_104-452_Bildungskatalog.docx | Formvorlage für Weiterbildungskatalog] [[Medium:FB_104-452_Bildungskatalog-Vorschau.pdf |Vorschau] 1.0 19.9.2015 xx
FB 104-460 [[Medium:FB_104-460_Leistungsblatt.docx | Leistungsblatt Vorlage] [[Medium:FB_104-460_Leistungsplatt.pdf |Vorschau] 1.0 19.9.2015 2
FB 107-220 [[Medium:FB_107-220_Checkliste_Schulungsvorbereitung.xlsx | Seminarvorbereitung Checkliste] [[Medium:FB_107-220_Checkliste_Schulungsvorbereitung-Vorschau.pdf |Vorschau] 1.2 15.05.2013 2
FB 107-320 [[Medium:FB_107-320_Anmelde-Formular.docx | Teilnehmer Gruppennmeldeformular] [[Medium:FB_107-320_Anmelde-Formular-Vorschau.pdf |Vorschau] 2.2 25.05.2018 2
FB 107-320a [[Medium:FB_107-320a_Anmelde-Formular.docx | Teilnehmer Einzelanmeldeformular] [[Medium:FB_107-320a_Anmelde-Formular-Einzelanmeldung.pdf |Vorschau] 2.2 25.05.2018 2
FB 107-321 [[Medium:FB_107-321_Anmeldebestätigung.docx | Teilnehmer Anmeldebestätigung] [[Medium:FB_107-321_Anmeldebestätigung-Vorschau.pdf |Vorschau] 2.2 25.05.2018 2
FB 107-322 [[Medium:FB_107-322_Einladung.docx | Teilnehmer Einladung] [[Medium:FB_107-322_Einladung-Vorschau.pdf |Vorschau] 1.1 25.05.2018 2
FB 107-323 [[Medium:FB_107-323_Datenschutzinformation.docx | Teilnehmer Datenschutzinformation] [[Medium:FB_107-323_Datenschutzinformation-Vorschau.pdf |Vorschau] 1.0 25.05.2018 1

Formblätter Seminarplanung und Abwicklung

Nummer Formblätter bzw. Nachweise Vorschau Rev Stand Seiten
FB 102-002 [[Medium:FB_102-002_Projektauftrag.docx | Projektauftrag] [[Medium:FB_102-002_Projektauftrag-Vorschau.pdf |Vorschau] 1.0 28.07.2018 2
FB 107-324 [[Medium:FB_107-324_Seminarraumreservierung.docx | Seminarraumreservierung] [[Medium:FB_107-324_Seminarraumreservierung-Vorschau.pdf |Vorschau] 1.0 04.07.2017 1
FB 107-421 [[Medium:FB_107-421_Teilnehmerliste.docx | Teilnehmerliste] [[Medium:FB_107-421_Teilnehmerliste-Vorschau.pdf |Vorschau] 02 15.05.2013 1
FB 107-423 [[Medium:FB_107-423_Schulungsnachweis.docx | Teilnehmer Schulungsnachweis] [[Medium:FB_107-423_Schulungsnachweis-Vorschau.pdf |Vorschau] 02 15.05.2013 1
FB 108-424 [[Medium:FB_108-424_Teilnehmer_Feedback-Bogen.docx | Teilnehmer Feedbackbogen] [[Medium:FB_108-424_Teilnehmer_Feedback-Bogen-Vorschau.pdf |Vorschau] 2.2 16.10.2016 1
FB 108-425 [[Medium:FB_108-425_Seminarfeedback_Auswertung.xlsx Seminarfeedback Auswertung] [[Medium:FB_108-425_Seminarfeedback_Auswertung-Vorschau.pdf |Vorschau] 1.0 15.10.2015 1
FB 107-424 [[Medium:FB_107-424_Zertifikat_grau.docx | Teilnehmer Zertifikat grau] [[Medium:FB_107-424_Zertifikat_grau-Vorschau.pdf |Vorschau] 01 15.05.2013 1
FB 107-721 [[Medium:FB_107-721_Erfassungsbogen_Lernender.docx | Teilnehmer Erfassungsbogen] [[Medium:FB_107-721_Erfassungsbogen_Lernender-Vorschau.pdf |Vorschau] 02 15.05.2013 3
FB 107-722 [[Medium:FB_107-722_Entsendungsgespraech_Fuehrungskraft.docx | Entsendungsgespräch Führungskraft] [[Medium:FB_107-722_Entsendungsgespraech_Fuehrungskraft-Vorschau.pdf |Vorschau] 01 15.05.2013 1
FB 107-723 [[Medium:FB_107-723_Entsendungsgespraech_Lernender.docx | Entsendungsgespräch Lernender] [[Medium:FB_107-723_Entsendungsgespraech_Lernender-Vorschau.pdf |Vorschau] 01 15.05.2013 1
FB 107-725 [[Medium:FB_107-725_Vereinbarungen_über_Lerndienstleistungen.docx | Vereinbarungen über Lerndienstleistungen] [[Medium:FB_107-725_Vereinbarungen_über_Lerndienstleistungen-Vorschau.pdf |Vorschau] 02 15.05.2013 3
FB 107-729 [[Medium:FB_107-729_Curriculum_Konzeptaufbau.docx | Curriculum Konzeptaufbau] [[Medium:FB_107-729_Curriculum_Konzeptaufbau-Vorschau.pdf |Vorschau] 2.1 21.05.2015 15
FB 107-730 [[Medium:FB_107-730_Typenblatt_für_Veranstaltungen.docx | Typenblatt für Bildungsmaßnahmen] [[Medium:FB_107-730_Typenblatt_für_Veranstaltungen-Vorschau.pdf |‎Vorschau] 1.1 16.25.2016 2
FB 107-731 [[Medium:FB_107-731_Ablaufschema_und_Ressourcenliste.docx | Ablaufschema und Ressourcenliste] [[Medium:FB_107-731_Ablaufschema_und_Ressourcenliste-Vorschau.pdf |Vorschau] 2.1 18.01.2016 6
FB 107-741 [[Medium:FB_107-741_Liste_der_Dozenten.docx | Liste der Dozenten] [[Medium:FB_107-741_Liste_der_Dozenten-Vorschau.pdf |Vorschau] 2.0 18.01.2016 2
FB 107-742 [[Medium:FB_107-742_Lieferantenbewertung.docx | Lieferantenbewertung] [[Medium:FB_107-742_Lieferantenbewertung-Vorschau.pdf |Vorschau] 02 15.05.2013 1

Formblätter zum OM-System und der Organisation

Nummer Formblätter bzw. Nachweise Vorschau Rev Stand Seiten
FB 101-200 [[Medium:FB_101-200_Liste_nationale_Vorgaben.docx | Liste der nationalen Vorgaben] [[Medium:FB_101-200_Liste_nationale_Vorgaben-Vorschau.pdf |Vorschau] 02 15.05.2013 3
FB 101-300 [[Medium:FB_101-300_Ethik-und-Verhaltenskodex.pdf |Der Ethik- und Verhaltenskodex] 1.0 15.05.2013 3
FB 101-301 [[Medium:FB_101-301_Kooperationsvereinbarung_Expertforce_Endfassung.docx | Die Kooperationsvereinbarung] [[Medium:FB_101-301_Kooperationsvereinbarung_Expertforce_Endfassung.pdf |Vorschau] 1.0 15.05.2013 5
FB 101-302 [[Medium:FB_101-302_EDV_Richtlinie_ExpertForce.pdf |Die EDV Richtlinie] 2.0 20.10.2015 6
FB 101-303 [[Medium:FB_101-303_Kooperationsvereinbarung_mit_Lerndienstleister.docx | Kooperationsvereinbarung Lerndienstleister] [[Medium:FB_101-303_Kooperationsvereinbarung_mit_Lerndienstleister-Vorscha.pdf |Vorschau] 1.1 25.05.2018 5
FB 105-540 [[Medium:FB_105-540_Risiken_des_Unternehmens.docx | Risiken des Unternehmens] [[Medium:FB_105-540_Risiken_des_Unternehmens-Vorschau.pdf |Vorschau] 02 15.05.2013 6
FB 105-541 [[:Image:FB 105-541 Jahresvorgaben Qualitätsziele.docx Jahresvorgaben Qualitätsziele]] Vorschau 02 15.05.2013 4
FB 105-551 [[Medium:FB_105-551_Ernennungsdekret_zum_QM-Beauftragten.docx | Ernennungsdekret zum QM-Beauftragten] [[Medium:FB_105-551_Ernennungsdekret_zum_QM-Beauftragten-Vorschau.pdf |Vorschau] 02 15.05.2013 1
FB 105-560 [[Medium:FB_105-560_Managementbewertung.docx | Managementbewertung] [[Medium:FB_105-560_Managementbewertung-Vorschau.pdf |Vorschau] 2.1 1.9.2020 2
FB 106-600 [[Medium:FB_105-600_Vorstand_ExFo.docx | Protokollvorlage Vorstandssitzung] 2.1 20.7.2017 2
FB 106-601 [[Medium:FB_105-601_Protokoll_allgemein_ExFo.docx | ‎Protokollvorlage Allgemein] 1.0 20.7.2017 2
FB 106-625 [[Medium:FB_106-625_Mitarbeiterbewertung.docx | Mitarbeiterbewertung] [[Medium:FB_106-625_Mitarbeiterbewertung-Vorschau.pdf |Vorschau] 02 15.05.2013 3
FB 107-221 [[Medium:FB_107-221_Datensicherung.docx | Datensicherung] [[Medium:FB_107-221_Datensicherung-Vorschau.pdf |Vorschau] 2.1 11.12.2015 1
FB 107-751 [[Medium:FB_107-751_DSVGO_Vertrag_mit_Partner_Formblatt.pdf |DSVGO Vertrag mit Partner] [[Medium:FB_107-751_DSVGO_Vertrag_mit_Partner.pdf |Vorschau] 2.1 11.12.2015 1
FB 107-752 [[Medium:FB_107-752_DSVGO_Vertrag_mit_Datenverarbeitungsauftraggeber.docx | DSVGO-Vertrag Verarbeitungskunde] [[Medium:FB_107-752_DSVGO_Vertrag_mit_Datenverarbeitungsauftraggeber.pdf |Vorschau] 2.1 11.12.2015 1
FB 108-551 [[Medium:FB_108-521_Massnahmen.docx | Maßnahmenplan] [[Medium:FB_108-521_Massnahmen-Vorschau.pdf |Vorschau] 2.1 25.10.2015 1
FB 108-551 [[Medium:FB_108-551_Berufung_zum_QM-Auditor.docx | Berufung zum internen Qualitätsauditor] [[Medium:FB_108-551_Berufung_zum_QM-Auditor-Vorschau.pdf |Vorschau] 1.1 1.8.2017 1
FB 108-822 [[Medium:FB_108-822_Auditbericht.docx | Auditbericht] [[Medium:FB_108-822_Auditbericht-Vorschau.pdf |Vorschau] 2.1 1.8.2017 18
FB 108-823 [[Medium:FB_108-823_Auditfrageliste.docx | Auditfrageliste] [[Medium:FB_108-823_Auditfrageliste-Vorschau.pdf |Vorschau] 2.1 1.8.2017 13
FB 108-824 [[Medium:FB_108-824_Audit-Plan.docx | Auditplan] [[Medium:FB_108-824_Audit-Plan-Vorschau.pdf |Vorschau] 2.1 20.8.2019 1
FB 108-830 [[Medium:FB_108-830_Fehlerliste.docx | Fehlerliste] [[Medium:FB_108-830_Fehlerliste-Vorschau.pdf |Vorschau] 02 15.05.2013 1
FB 108-851 [[Medium:FB_108-851_Liste_Verbesserungen.docx | Liste der Verbesserungen] [[Medium:FB_108-851_Liste_Verbesserungen-Vorschau.pdf |Vorschau] 02 15.05.2013 1
FB 108-852 [[Medium:FB_108-852_PDCA-Zyklus_des_Verbesserungsprozesses.docx | PDCA-Zyklus des Verbesserungsprozesses] [[Medium:FB_108-852_PDCA-Zyklus_des_Verbesserungsprozesses-Vorschau.pdf |Vorschau] 2.1 1.8.2017 1
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