OLD:Qualitätsmanagementsystem ISO 29990 unglültig: Unterschied zwischen den Versionen

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==Abschnitt 5 - Formblätter und Nachweise==
{{Infobox|Verwendung der Formblätter|
'''Diese Formblätter sind für Schulungen unter dem ''Label'' und der ''Verantwortung'' von ExpertForce e.Gen. zu verwenden.'''<br />
Alle Formblätter die im Folgenden aufgelistet sind, können im Originalformat heruntergeladen werden.<br />
Für Kundenaufträge ist es möglich die ''Formblätter von Kunden'' zu verwenden sofern diese im Sinn und Zweck '''der ISO 29990''' verfasst und aufgebaut sind. <br />
'''Verfahrensweise für fremde Dokumente'''<br />
# Die Verwendung von fremden Formblättern im Sinne dieses Qualitätsmanagementsystem ist möglich wenn diese vom Qualitätsverantwortlichen geprüft und für in Ordnung befunden sind.
# Es ist eine [[QM:Fremdformblätter|'''Dokumentation''']] mit laufenden Eintragsnummern, zu führen damit jederzeit nachvolziehbar ist welche Formblätter in Analogie zum Exfo QM-System, zur Verwendung gekommen sind.
# Die Formblätter von Kunden, welche in Analogie zu diesem System verwendet werden nicht ins QM-System integriert.
# Die Auflistung ist jederzeit einsehbar und mit den jeweiligen Kunden vereinbart.
# Sollten Kunden weniger Aufwand zur QM-Dokumentation betreiben, so wird diese von ExpertForce e.Gen. ergänzt.
}}
====Formblätter für Korrespondenz und Nachweise====
{| class="wikitable"
|-
!Nummer!!Formblätter bzw. Nachweise!!Vorschau!!Rev!!Stand!!Seiten
|-
|FB 104-422||Rechnungen - System Output der Datenbank||Muster||01||15.05.2013||xx
|-
|FB 104-423
||Briefpapier||[[medium:FB_104-423_Briefpapier-Vorschau.pdf|Vorschau]]||01||15.05.2013||2
|-
|FB 104-424||[//wiki.expertforce.at/bluespice/images/4/47/FB_104-424_Agebotsstandard-Muster.docx Angebotsvorlage]||[//info.expertforce.at/bluespice/images/6/66/FB_104-424_Agebotsstandard-Muster-Vorschau.pdf Vorschau]||1.2||05.10.2015||xx
|-
|FB 104-425||[//wiki.expertforce.at/mediawiki/images/0/0d/FB_104-425_Bestellanforderung.docx Bestellanforderung]||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/d/d3/FB_104-425_Bestellanforderung-Vorschau.pdf Vorschau]||1.1||06.07.2016
|xx
|-
|FB 104-450||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/f/fc/FB_104-450_Bildungsbedarfserhebung.docx Formblatt Bildungsbedarfserhebung]||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/5/56/FB_104-450_Bildungsbedarfserhebung-Vorschau.pdf Vorschau]||1.0||19.9.2015||xx
|-
|FB 104-452||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/7/71/FB_104-452_Bildungskatalog.docx Formvorlage für Weiterbildungskatalog]||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/a/a5/FB_104-452_Bildungskatalog-Vorschau.pdf Vorschau]||1.0||19.9.2015||xx
|-
|FB 104-460||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/0/0d/FB_104-460_Leistungsblatt.docx Leistungsblatt Vorlage]||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/5/58/FB_104-460_Leistungsplatt.pdf Vorschau]||1.0||19.9.2015||2
|-
|FB 107-220||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/c/c9/FB_107-220_Checkliste_Schulungsvorbereitung.xlsx Seminarvorbereitung Checkliste]||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/6/68/FB_107-220_Checkliste_Schulungsvorbereitung-Vorschau.pdf Vorschau]||1.2||15.05.2013||2
|-
|FB 107-320||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/5/5c/FB_107-320_Anmelde-Formular.docx Teilnehmer Gruppennmeldeformular]||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/2/22/FB_107-320_Anmelde-Formular-Vorschau.pdf Vorschau]||2.2||25.05.2018||2
|-
|FB 107-320a||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/5/57/FB_107-320a_Anmelde-Formular.docx Teilnehmer Einzelanmeldeformular]||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/b/ba/FB_107-320a_Anmelde-Formular-Einzelanmeldung.pdf Vorschau]||2.2||25.05.2018||2
|-
|FB 107-321||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/3/35/FB_107-321_Anmeldebest%C3%A4tigung.docx Teilnehmer Anmeldebestätigung]||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/9/92/FB_107-321_Anmeldebest%C3%A4tigung-Vorschau.pdf Vorschau]||2.2||25.05.2018||2
|-
|FB 107-322||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/5/53/FB_107-322_Einladung.docx Teilnehmer Einladung]||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/2/29/FB_107-322_Einladung-Vorschau.pdf Vorschau]||1.1||25.05.2018||2
|-
|FB 107-323||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/0/03/FB_107-323_Datenschutzinformation.docx Teilnehmer Datenschutzinformation]||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/e/e0/FB_107-323_Datenschutzinformation-Vorschau.pdf Vorschau]||1.0||25.05.2018||1
|}
====Formblätter Seminarplanung und Abwicklung====
{| class="wikitable"
|-
!Nummer
!Formblätter bzw. Nachweise
!Vorschau
!Rev
!Stand
!Seiten
|-
|FB 102-002
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/9/92/FB_102-002_Projektauftrag.docx Projektauftrag]
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/e/e8/FB_102-002_Projektauftrag-Vorschau.pdf Vorschau]
|1.0
|28.07.2018
|2
|-
|FB 107-324
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/9/93/FB_107-324_Seminarraumreservierung.docx Seminarraumreservierung]
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/7/7d/FB_107-324_Seminarraumreservierung-Vorschau.pdf Vorschau]
|1.0
|04.07.2017
|1
|-
|FB 107-421
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/4/4f/FB_107-421_Teilnehmerliste.docx Teilnehmerliste]
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/f/f3/FB_107-421_Teilnehmerliste-Vorschau.pdf Vorschau]
|02
|15.05.2013
|1
|-
|FB 107-423
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/7/71/FB_107-423_Schulungsnachweis.docx Teilnehmer Schulungsnachweis]
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/5/5a/FB_107-423_Schulungsnachweis-Vorschau.pdf Vorschau]
|02
|15.05.2013
|1
|-
|FB 108-424
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/b/b1/FB_108-424_Teilnehmer_Feedback-Bogen.docx Teilnehmer Feedbackbogen]
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/5/57/FB_108-424_Teilnehmer_Feedback-Bogen-Vorschau.pdf Vorschau]
|2.2
|16.10.2016
|1
|-
|FB 108-425
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/9/93/FB_108-425_Seminarfeedback_Auswertung.xlsx Seminarfeedback Auswertung]
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/2/2f/FB_108-425_Seminarfeedback_Auswertung-Vorschau.pdf Vorschau]
|1.0
|15.10.2015
|1
|-
|FB 107-424
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/8/82/FB_107-424_Zertifikat_grau.docx Teilnehmer Zertifikat grau]
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/f/f9/FB_107-424_Zertifikat_grau-Vorschau.pdf Vorschau]
|01
|15.05.2013
|1
|-
|FB 107-721
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/9/95/FB_107-721_Erfassungsbogen_Lernender.docx Teilnehmer Erfassungsbogen]
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/d/d7/FB_107-721_Erfassungsbogen_Lernender-Vorschau.pdf Vorschau]
|02
|15.05.2013
|3
|-
|FB 107-722
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/7/7b/FB_107-722_Entsendungsgespraech_Fuehrungskraft.docx Entsendungsgespräch Führungskraft]
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/a/a2/FB_107-722_Entsendungsgespraech_Fuehrungskraft-Vorschau.pdf Vorschau]
|01
|15.05.2013
|1
|-
|FB 107-723
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/2/26/FB_107-723_Entsendungsgespraech_Lernender.docx Entsendungsgespräch Lernender]
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/c/c4/FB_107-723_Entsendungsgespraech_Lernender-Vorschau.pdf Vorschau]
|01
|15.05.2013
|1
|-
|FB 107-725
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/b/b4/FB_107-725_Vereinbarungen_%C3%BCber_Lerndienstleistungen.docx Vereinbarungen über Lerndienstleistungen]
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/d/d1/FB_107-725_Vereinbarungen_%C3%BCber_Lerndienstleistungen-Vorschau.pdf Vorschau]
|02
|15.05.2013
|3
|-
|FB 107-729
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/8/87/FB_107-729_Curriculum_Konzeptaufbau.docx Curriculum Konzeptaufbau]
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/9/98/FB_107-729_Curriculum_Konzeptaufbau-Vorschau.pdf Vorschau]
|2.1
|21.05.2015
|15
|-
|FB 107-730
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/8/8c/FB_107-730_Typenblatt_f%C3%BCr_Veranstaltungen.docx Typenblatt für Bildungsmaßnahmen]
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/1/1c/FB_107-730_Typenblatt_f%C3%BCr_Veranstaltungen-Vorschau.pdf ‎Vorschau]
|1.1
|16.25.2016
|2
|-
|FB 107-731
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/5/5a/FB_107-731_Ablaufschema_und_Ressourcenliste.docx Ablaufschema und Ressourcenliste]
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/3/37/FB_107-731_Ablaufschema_und_Ressourcenliste-Vorschau.pdf Vorschau]
|2.1
|18.01.2016
|6
|-
|FB 107-741
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/0/0d/FB_107-741_Liste_der_Dozenten.docx Liste der Dozenten]
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/c/cc/FB_107-741_Liste_der_Dozenten-Vorschau.pdf Vorschau]
|2.0
|18.01.2016
|2
|-
|FB 107-742
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/4/47/FB_107-742_Lieferantenbewertung.docx Lieferantenbewertung]
|[//info.expertforce.at/mediawiki/images/2/2b/FB_107-742_Lieferantenbewertung-Vorschau.pdf Vorschau]
|02
|15.05.2013
|1
|}
====Formblätter zum OM-System und der Organisation====
====Formblätter zum OM-System und der Organisation====
{| class="wikitable"  
{| class="wikitable"  
!Nummer!!Formblätter bzw. Nachweise!!Vorschau!!Rev!!Stand!!Seiten
!Nummer!!Formblätter bzw. Nachweise!!Vorschau!!Rev!!Stand!!Seiten
|-
|-
|FB 101-200||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/c/cb/FB_101-200_Liste_nationale_Vorgaben.docx Liste der nationalen Vorgaben]||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/5/5f/FB_101-200_Liste_nationale_Vorgaben-Vorschau.pdf Vorschau]||02||15.05.2013||3
|FB 101-200||[[Medium:FB_101-200_Liste_nationale_Vorgaben.docx Liste der nationalen Vorgaben]||[[Medium:FB_101-200_Liste_nationale_Vorgaben-Vorschau.pdf Vorschau]||02||15.05.2013||3
|-  
|-  
| |FB 101-300||[[image:Arcobat.png]] [//info.expertforce.at/mediawiki/images/c/c8/FB_101-300_Ethik-und-Verhaltenskodex.pdf Der Ethik- und Verhaltenskodex]|| ||1.0||15.05.2013||3
| |FB 101-300||[[image:Arcobat.png]] [[Medium:FB_101-300_Ethik-und-Verhaltenskodex.pdf Der Ethik- und Verhaltenskodex]|| ||1.0||15.05.2013||3
|-  
|-  
| |FB 101-301||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/5/58/FB_101-301_Kooperationsvereinbarung_Expertforce_Endfassung.docx Die Kooperationsvereinbarung]||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/d/da/FB_101-301_Kooperationsvereinbarung_Expertforce_Endfassung.pdf Vorschau]||1.0||15.05.2013||5
| |FB 101-301||[[Medium:FB_101-301_Kooperationsvereinbarung_Expertforce_Endfassung.docx Die Kooperationsvereinbarung]||[[Medium:FB_101-301_Kooperationsvereinbarung_Expertforce_Endfassung.pdf Vorschau]||1.0||15.05.2013||5
|-  
|-  
| |FB 101-302||[[image:Arcobat.png]] [//info.expertforce.at/mediawiki/images/7/72/FB_101-302_EDV_Richtlinie_ExpertForce.pdf Die EDV Richtlinie]|| ||2.0||20.10.2015||6
| |FB 101-302||[[image:Arcobat.png]] [[Medium:FB_101-302_EDV_Richtlinie_ExpertForce.pdf Die EDV Richtlinie]|| ||2.0||20.10.2015||6
|-
|-
| |FB 101-303||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/f/f5/FB_101-303_Kooperationsvereinbarung_mit_Lerndienstleister.docx Kooperationsvereinbarung Lerndienstleister]||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/1/1a/FB_101-303_Kooperationsvereinbarung_mit_Lerndienstleister-Vorscha.pdf Vorschau]||1.1||25.05.2018||5
| |FB 101-303||[[Medium:FB_101-303_Kooperationsvereinbarung_mit_Lerndienstleister.docx Kooperationsvereinbarung Lerndienstleister]||[[Medium:FB_101-303_Kooperationsvereinbarung_mit_Lerndienstleister-Vorscha.pdf Vorschau]||1.1||25.05.2018||5
|-  
|-  
| |FB 105-540||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/3/3b/FB_105-540_Risiken_des_Unternehmens.docx Risiken des Unternehmens]||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/e/ed/FB_105-540_Risiken_des_Unternehmens-Vorschau.pdf Vorschau]||02||15.05.2013||6
| |FB 105-540||[[Medium:FB_105-540_Risiken_des_Unternehmens.docx Risiken des Unternehmens]||[[Medium:FB_105-540_Risiken_des_Unternehmens-Vorschau.pdf Vorschau]||02||15.05.2013||6
|-  
|-  
| |FB 105-541||[[:Image:FB 105-541 Jahresvorgaben Qualitätsziele.docx|Jahresvorgaben Qualitätsziele]]
| |FB 105-541||[[:Image:FB 105-541 Jahresvorgaben Qualitätsziele.docx|Jahresvorgaben Qualitätsziele]]
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|02||15.05.2013||4
|02||15.05.2013||4
|-  
|-  
| |FB 105-551||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/b/b7/FB_105-551_Ernennungsdekret_zum_QM-Beauftragten.docx Ernennungsdekret zum QM-Beauftragten]||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/d/db/FB_105-551_Ernennungsdekret_zum_QM-Beauftragten-Vorschau.pdf Vorschau]||02||15.05.2013||1
| |FB 105-551||[[Medium:FB_105-551_Ernennungsdekret_zum_QM-Beauftragten.docx Ernennungsdekret zum QM-Beauftragten]||[[Medium:FB_105-551_Ernennungsdekret_zum_QM-Beauftragten-Vorschau.pdf Vorschau]||02||15.05.2013||1
|-  
|-  
| |FB 105-560||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/4/41/FB_105-560_Managementbewertung.docx Managementbewertung]||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/3/32/FB_105-560_Managementbewertung-Vorschau.pdf Vorschau]||2.1||1.9.2020||2
| |FB 105-560||[[Medium:FB_105-560_Managementbewertung.docx Managementbewertung]||[[Medium:FB_105-560_Managementbewertung-Vorschau.pdf Vorschau]||2.1||1.9.2020||2
|-  
|-  
| |FB 106-600||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/f/f6/FB_105-600_Vorstand_ExFo.docx Protokollvorlage Vorstandssitzung]|| ||2.1||20.7.2017||2
| |FB 106-600||[[Medium:FB_105-600_Vorstand_ExFo.docx Protokollvorlage Vorstandssitzung]|| ||2.1||20.7.2017||2
|-  
|-  
| |FB 106-601||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/e/e5/FB_105-601_Protokoll_allgemein_ExFo.docx ‎Protokollvorlage Allgemein]|| ||1.0||20.7.2017||2
| |FB 106-601||[[Medium:FB_105-601_Protokoll_allgemein_ExFo.docx ‎Protokollvorlage Allgemein]|| ||1.0||20.7.2017||2
|-  
|-  
| |FB 106-625||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/e/e4/FB_106-625_Mitarbeiterbewertung.docx Mitarbeiterbewertung]||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/e/e2/FB_106-625_Mitarbeiterbewertung-Vorschau.pdf Vorschau]||02||15.05.2013||3
| |FB 106-625||[[Medium:FB_106-625_Mitarbeiterbewertung.docx Mitarbeiterbewertung]||[[Medium:FB_106-625_Mitarbeiterbewertung-Vorschau.pdf Vorschau]||02||15.05.2013||3
|-  
|-  
| |FB 107-221||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/6/67/FB_107-221_Datensicherung.docx Datensicherung]||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/7/76/FB_107-221_Datensicherung-Vorschau.pdf Vorschau]||2.1||11.12.2015||1
| |FB 107-221||[[Medium:FB_107-221_Datensicherung.docx Datensicherung]||[[Medium:FB_107-221_Datensicherung-Vorschau.pdf Vorschau]||2.1||11.12.2015||1
|-
|-
| |FB 107-751||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/c/c0/FB_107-751_DSVGO_Vertrag_mit_Partner_Formblatt.pdf DSVGO Vertrag mit Partner]||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/c/c3/FB_107-751_DSVGO_Vertrag_mit_Partner.pdf Vorschau]||2.1||11.12.2015||1
| |FB 107-751||[[Medium:FB_107-751_DSVGO_Vertrag_mit_Partner_Formblatt.pdf DSVGO Vertrag mit Partner]||[[Medium:FB_107-751_DSVGO_Vertrag_mit_Partner.pdf Vorschau]||2.1||11.12.2015||1
|-
|-
| |FB 107-752||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/e/e0/FB_107-752_DSVGO_Vertrag_mit_Datenverarbeitungsauftraggeber.docx DSVGO-Vertrag Verarbeitungskunde]||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/6/6c/FB_107-752_DSVGO_Vertrag_mit_Datenverarbeitungsauftraggeber.pdf Vorschau]||2.1||11.12.2015||1
| |FB 107-752||[[Medium:FB_107-752_DSVGO_Vertrag_mit_Datenverarbeitungsauftraggeber.docx DSVGO-Vertrag Verarbeitungskunde]||[[Medium:FB_107-752_DSVGO_Vertrag_mit_Datenverarbeitungsauftraggeber.pdf Vorschau]||2.1||11.12.2015||1
|-
|-
| |FB 108-551||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/c/c0/FB_108-521_Massnahmen.docx Maßnahmenplan]||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/e/e8/FB_108-521_Massnahmen-Vorschau.pdf Vorschau]||2.1||25.10.2015||1
| |FB 108-551||[[Medium:FB_108-521_Massnahmen.docx Maßnahmenplan]||[[Medium:FB_108-521_Massnahmen-Vorschau.pdf Vorschau]||2.1||25.10.2015||1
|-  
|-  
| |FB 108-551||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/b/bc/FB_108-551_Berufung_zum_QM-Auditor.docx Berufung zum internen Qualitätsauditor]||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/8/88/FB_108-551_Berufung_zum_QM-Auditor-Vorschau.pdf Vorschau]||1.1||1.8.2017||1
| |FB 108-551||[[Medium:FB_108-551_Berufung_zum_QM-Auditor.docx Berufung zum internen Qualitätsauditor]||[[Medium:FB_108-551_Berufung_zum_QM-Auditor-Vorschau.pdf Vorschau]||1.1||1.8.2017||1
|-  
|-  
| |FB 108-822||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/a/af/FB_108-822_Auditbericht.docx Auditbericht]||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/4/4f/FB_108-822_Auditbericht-Vorschau.pdf Vorschau]||2.1||1.8.2017||18
| |FB 108-822||[[Medium:FB_108-822_Auditbericht.docx Auditbericht]||[[Medium:FB_108-822_Auditbericht-Vorschau.pdf Vorschau]||2.1||1.8.2017||18
|-  
|-  
| |FB 108-823||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/0/0b/FB_108-823_Auditfrageliste.docx Auditfrageliste]||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/9/9e/FB_108-823_Auditfrageliste-Vorschau.pdf Vorschau]||2.1||1.8.2017||13
| |FB 108-823||[[Medium:FB_108-823_Auditfrageliste.docx Auditfrageliste]||[[Medium:FB_108-823_Auditfrageliste-Vorschau.pdf Vorschau]||2.1||1.8.2017||13
|-  
|-  
| |FB 108-824||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/6/6e/FB_108-824_Audit-Plan.docx Auditplan]||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/f/f9/FB_108-824_Audit-Plan-Vorschau.pdf Vorschau]||2.1||20.8.2019||1
| |FB 108-824||[[Medium:FB_108-824_Audit-Plan.docx Auditplan]||[[Medium:FB_108-824_Audit-Plan-Vorschau.pdf Vorschau]||2.1||20.8.2019||1
|-  
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| |FB 108-830||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/4/43/FB_108-830_Fehlerliste.docx Fehlerliste]||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/b/ba/FB_108-830_Fehlerliste-Vorschau.pdf Vorschau]||02||15.05.2013||1
| |FB 108-830||[[Medium:FB_108-830_Fehlerliste.docx Fehlerliste]||[[Medium:FB_108-830_Fehlerliste-Vorschau.pdf Vorschau]||02||15.05.2013||1
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| |FB 108-851||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/b/b0/FB_108-851_Liste_Verbesserungen.docx Liste der Verbesserungen]||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/7/7d/FB_108-851_Liste_Verbesserungen-Vorschau.pdf Vorschau]||02||15.05.2013||1
| |FB 108-851||[[Medium:FB_108-851_Liste_Verbesserungen.docx Liste der Verbesserungen]||[[Medium:FB_108-851_Liste_Verbesserungen-Vorschau.pdf Vorschau]||02||15.05.2013||1
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|FB 108-852||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/f/f7/FB_108-852_PDCA-Zyklus_des_Verbesserungsprozesses.docx PDCA-Zyklus des Verbesserungsprozesses]||[//info.expertforce.at/mediawiki/images/c/cb/FB_108-852_PDCA-Zyklus_des_Verbesserungsprozesses-Vorschau.pdf Vorschau]||2.1||1.8.2017||1
|FB 108-852||[[Medium:FB_108-852_PDCA-Zyklus_des_Verbesserungsprozesses.docx PDCA-Zyklus des Verbesserungsprozesses]||[[Medium:FB_108-852_PDCA-Zyklus_des_Verbesserungsprozesses-Vorschau.pdf Vorschau]||2.1||1.8.2017||1
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Version vom 16. Dezember 2020, 15:58 Uhr

Hinweis: Funktionen und Rollen
  • Betreiber: ExpertForce e.Gen., Vorstand
  • QM-Verantwortlicher: Erich Sturmair
  • QM-Prüfer: Dipl.Kfm. Curt Norbert Schorn
  • Interne Auditoren: 2 Mitglieder (vom Vorstand berufen)
  • Zertifizierungsstelle: SystemCert und ö-cert
  • externes Audit: SystemCert
  • Vermerk Datei:Update.png wird entfernt nach dem internen Audit

Diesem QM-System liegt die ISO 29990:2010 zugrunde.
Die Sturktur des Systems ist in AVA 100-009 zu ersehen.

Die Aufzeichnungen und Nachweise hinsichtlich Trainer und deren Zulassung sind unter Trainerpool zu finden.

Abschnitt 1 - QM Allgemeine Managementanforderungen und Übersicht

Grundstruktur QM-System
Nummer Titel des Dokuments Revision Stand - Datum Seitenanzahl
AVA 100-001 Grundsätze der Vorstände 02 15.05.2013 4
AVA 100-002 Geschäftsplan 02 15.05.2013 7
AVA 100-007 Prozessfelder 3.0 28.05.2015 1
AVA 100-008 Verzeichnis- und Dateistruktur 2.2 07.09.2015 3
AVA 100-009 Datenverarbeitungsverzeichnis 1.1 29.04.2020
Datei:Update.png
13 

Abschnitt 2 - Managementhandbuch

Nummer Titel des Dokuments Revision Stand - Datum Seiten
AVA 101-010 Kapitel 1 Anwendungsbereich 2.2 31.08.2018 2
AVA 101-020 Kapitel 2 Begriffe & Abkürzungen 2.3 28.07.2018 11
AVA 101-030 Kapitel 3 Lerndienstleistungen 1.0 28.06.2018 6
AVA 101-040 Kapitel 4 Management der Praxisakademie 1.4 29.10.2018 16

Abschnitt 2a Ergänzende Dokumente

Nummer Titel des Dokuments Revision Stand - Datum Seiten
AVA 101-003 Organigramm 3.0 02.05.2016 1
AVA 101-041 Dokument: AVA 101-041 (Unterschrieben) 1.1 10.12.2017 1

Abschnitt 3 - Prozessanweisungen

Symbolset für Prozessanweisungen

Die Prozessanweisungen werden mit dem Programm ARIS- Express erstellt. Dieses Programm ist Open Source und deckt für unsere Zwecke mit seinen Möglichkeiten alles ab. Damit die Logik von Verständlichkeit gegeben ist muss man die Symbolik bei der Geschäftsprozess darstellen kennen:

Nummer Titel des Dokuments Revision Stand - Datum Seiten
PA 104-010 Prozesslandschaft 3.2 23.06.2017 1
PA 104-420 Bearbeitung von Schriftverkehr 2.0 28.05.2015 1
PA 104-423 Lenkung von QM Dokumente 02 28.05.2015 1
PA 104-450 Bildungsbedarf erheben und Katalog erstellen 1.0 18.09.2015 1
PA 104-452 Leistungsblatt erstellen und anpassen 1.1 29.5.2017 1
PA 105-553 Interne Kommunikation 02 15.05.2013 1
PA 105-554 Externe Kommunikation, Newsletter 02 28.05.2015 1
PA 106-620 Schulung intern 02 15.05.2013 1
PA 107-723 Beschwerdemanagement 2.1 10.12.2016 1
PA 104-230 Vertrieb Leistungen und Weiterbildung 3.1 29.06.2017 1
PA 104-231 Kundenbetrueung (Keyaccount Management) 1.0 23.06.2017 1
PA 107-730 Entwicklung Curriculum 02 15.05.2013 1
PA 107-741 Beschaffung von Dozenten bzw. Referenten 02 15.05.2013 1
PA 107-751 Vorbereitung von Schulungen 2.1 14.6.2016 1
PA 107-752 Planung von Schulungen 2.0 10.11.2013 1
PA 107-753 Durchführung von Schulungen 3.0 23.11.2013 1
PA 107-754 Nachbereitung von Schulungen 1.0 4.12.2016 1
PA 108-821 Feedback 2.0 15.05.2015 1
PA 108-822 Internes Audit 2.0 02.09.2015 1
PA 108-830 Störungen im Ablauf 2.0 4.12.2015 1
PA 108-852 Kontinuierliche Verbesserung 2.0 4.12.2015 1
PA 108-853 Korrekturmaßnahmen 2.1 9.12.2016 1

Abschnitt 4 - Arbeitsanweisungen

Nummer Titel des Dokuments Revision Stand - Datum Seiten
AA 104-424 Angebotstandard 2.1 15.5.2015
AA 104-425 Bestellstandard 1.1 15.9.2015
AA 104-426 Checkliste Unternehmensrelevante Dokumente 1.0 27.10.2015 1
AA 107-722 Änderung von QM-Dokumente 2.0 15.05.2013 2
AA 107-723 Erstellen von Schulungsnachweisen 02 15.05.2013 3
AA 107-724 Datenschutz 02 15.05.2013 3
AA 107-725 Schweigepflicht Mitarbeiter 02 07.10.2013 2
AA 107-822 Arbeitsanweisung Internes Audit 1.0 28.08.2015 2

Formblätter zum OM-System und der Organisation

Nummer Formblätter bzw. Nachweise Vorschau Rev Stand Seiten
FB 101-200 [[Medium:FB_101-200_Liste_nationale_Vorgaben.docx Liste der nationalen Vorgaben] [[Medium:FB_101-200_Liste_nationale_Vorgaben-Vorschau.pdf Vorschau] 02 15.05.2013 3
FB 101-300 [[Medium:FB_101-300_Ethik-und-Verhaltenskodex.pdf Der Ethik- und Verhaltenskodex] 1.0 15.05.2013 3
FB 101-301 [[Medium:FB_101-301_Kooperationsvereinbarung_Expertforce_Endfassung.docx Die Kooperationsvereinbarung] [[Medium:FB_101-301_Kooperationsvereinbarung_Expertforce_Endfassung.pdf Vorschau] 1.0 15.05.2013 5
FB 101-302 [[Medium:FB_101-302_EDV_Richtlinie_ExpertForce.pdf Die EDV Richtlinie] 2.0 20.10.2015 6
FB 101-303 [[Medium:FB_101-303_Kooperationsvereinbarung_mit_Lerndienstleister.docx Kooperationsvereinbarung Lerndienstleister] [[Medium:FB_101-303_Kooperationsvereinbarung_mit_Lerndienstleister-Vorscha.pdf Vorschau] 1.1 25.05.2018 5
FB 105-540 [[Medium:FB_105-540_Risiken_des_Unternehmens.docx Risiken des Unternehmens] [[Medium:FB_105-540_Risiken_des_Unternehmens-Vorschau.pdf Vorschau] 02 15.05.2013 6
FB 105-541 Jahresvorgaben Qualitätsziele Vorschau 02 15.05.2013 4
FB 105-551 [[Medium:FB_105-551_Ernennungsdekret_zum_QM-Beauftragten.docx Ernennungsdekret zum QM-Beauftragten] [[Medium:FB_105-551_Ernennungsdekret_zum_QM-Beauftragten-Vorschau.pdf Vorschau] 02 15.05.2013 1
FB 105-560 [[Medium:FB_105-560_Managementbewertung.docx Managementbewertung] [[Medium:FB_105-560_Managementbewertung-Vorschau.pdf Vorschau] 2.1 1.9.2020 2
FB 106-600 [[Medium:FB_105-600_Vorstand_ExFo.docx Protokollvorlage Vorstandssitzung] 2.1 20.7.2017 2
FB 106-601 [[Medium:FB_105-601_Protokoll_allgemein_ExFo.docx ‎Protokollvorlage Allgemein] 1.0 20.7.2017 2
FB 106-625 [[Medium:FB_106-625_Mitarbeiterbewertung.docx Mitarbeiterbewertung] [[Medium:FB_106-625_Mitarbeiterbewertung-Vorschau.pdf Vorschau] 02 15.05.2013 3
FB 107-221 [[Medium:FB_107-221_Datensicherung.docx Datensicherung] [[Medium:FB_107-221_Datensicherung-Vorschau.pdf Vorschau] 2.1 11.12.2015 1
FB 107-751 [[Medium:FB_107-751_DSVGO_Vertrag_mit_Partner_Formblatt.pdf DSVGO Vertrag mit Partner] [[Medium:FB_107-751_DSVGO_Vertrag_mit_Partner.pdf Vorschau] 2.1 11.12.2015 1
FB 107-752 [[Medium:FB_107-752_DSVGO_Vertrag_mit_Datenverarbeitungsauftraggeber.docx DSVGO-Vertrag Verarbeitungskunde] [[Medium:FB_107-752_DSVGO_Vertrag_mit_Datenverarbeitungsauftraggeber.pdf Vorschau] 2.1 11.12.2015 1
FB 108-551 [[Medium:FB_108-521_Massnahmen.docx Maßnahmenplan] [[Medium:FB_108-521_Massnahmen-Vorschau.pdf Vorschau] 2.1 25.10.2015 1
FB 108-551 [[Medium:FB_108-551_Berufung_zum_QM-Auditor.docx Berufung zum internen Qualitätsauditor] [[Medium:FB_108-551_Berufung_zum_QM-Auditor-Vorschau.pdf Vorschau] 1.1 1.8.2017 1
FB 108-822 [[Medium:FB_108-822_Auditbericht.docx Auditbericht] [[Medium:FB_108-822_Auditbericht-Vorschau.pdf Vorschau] 2.1 1.8.2017 18
FB 108-823 [[Medium:FB_108-823_Auditfrageliste.docx Auditfrageliste] [[Medium:FB_108-823_Auditfrageliste-Vorschau.pdf Vorschau] 2.1 1.8.2017 13
FB 108-824 [[Medium:FB_108-824_Audit-Plan.docx Auditplan] [[Medium:FB_108-824_Audit-Plan-Vorschau.pdf Vorschau] 2.1 20.8.2019 1
FB 108-830 [[Medium:FB_108-830_Fehlerliste.docx Fehlerliste] [[Medium:FB_108-830_Fehlerliste-Vorschau.pdf Vorschau] 02 15.05.2013 1
FB 108-851 [[Medium:FB_108-851_Liste_Verbesserungen.docx Liste der Verbesserungen] [[Medium:FB_108-851_Liste_Verbesserungen-Vorschau.pdf Vorschau] 02 15.05.2013 1
FB 108-852 [[Medium:FB_108-852_PDCA-Zyklus_des_Verbesserungsprozesses.docx PDCA-Zyklus des Verbesserungsprozesses] [[Medium:FB_108-852_PDCA-Zyklus_des_Verbesserungsprozesses-Vorschau.pdf Vorschau] 2.1 1.8.2017 1
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